問 我剛大學畢業(ye)，家人給(gei)我介紹了份列車(che)乘(cheng)務(wu)員(yuan)的工作，請(qing)問下列車(che)乘(cheng)務(wu)員(yuan)的崗位(wei)職責是什么？

答 1、保(bao)障(zhang)乘客(ke)乘車安全，維護(hu)車輛正常(chang)運(yun)營； 2、耐心解答乘客(ke)詢間； 3、熱情(qing)照顧(gu)有困(kun)難的乘客(ke)； 4、認(ren)真做好報(bao)站、售票、驗票工作； 5、正確處(chu)理(li)服務(wu)中的具(ju)體問題； 6、保(bao)持車輛整潔和服務(wu)標(biao)志(zhi)齊全； 7、努力完成“雙效(xiao)益(yi)”指標(biao)； 8、嚴格遵守服務(wu)紀律(lv)，虛心聽取乘客(ke)意(yi)見。