問 我剛大學畢業，家人(ren)給我介紹(shao)了份列車乘務員(yuan)(yuan)的工作，請(qing)問(wen)下列車乘務員(yuan)(yuan)的崗位職責是什么？

答 1、保(bao)障乘客(ke)乘車(che)安全(quan)，維護車(che)輛(liang)(liang)正常運營； 2、耐心解(jie)答乘客(ke)詢間； 3、熱情照顧有困難的乘客(ke)； 4、認真(zhen)做好報(bao)站、售票(piao)、驗票(piao)工作； 5、正確處理服務(wu)中的具體(ti)問(wen)題； 6、保(bao)持車(che)輛(liang)(liang)整潔和服務(wu)標志(zhi)齊(qi)全(quan)； 7、努力完成“雙(shuang)效益”指標； 8、嚴格遵守服務(wu)紀律，虛(xu)心聽(ting)取乘客(ke)意見。