問(wen) 最近看到(dao)有招聘客(ke)戶關系專(zhuan)員(yuan)的(de)，想咨詢一下，客(ke)戶關系專(zhuan)員(yuan)的(de)崗位職責是(shi)什么？

答(da) 1、完成團隊分(fen)派給個人的(de)(de)任務；2、聯系(xi)已有潛在目標客(ke)(ke)戶(hu)和(he)維護客(ke)(ke)戶(hu)，完成公(gong)司(si)相關銷售計劃；3、受(shou)理(li)及主(zhu)動電(dian)話客(ke)(ke)戶(hu)，能夠及時(shi)發(fa)現客(ke)(ke)戶(hu)問(wen)題(ti)并給到正(zheng)確和(he)滿意的(de)(de)回(hui)復；4、與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)建立良好(hao)的(de)(de)聯系(xi)，熟(shu)悉及挖掘客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，并對客(ke)(ke)戶(hu)進(jin)行(xing)系(xi)統的(de)(de)應用培訓(xun)；5、具備處理(li)問(wen)題(ti)、安排進(jin)展、跟進(jin)進(jin)程、溝通及疑(yi)難(nan)問(wen)題(ti)服務的(de)(de)意識跟能力，最大限度的(de)(de)提高客(ke)(ke)戶(hu)滿意度；6、不斷接受(shou)公(gong)司(si)的(de)(de)各項(xiang)業務和(he)技能提升(sheng)培訓(xun)。