問 我想找份在酒(jiu)(jiu)店上班(ban)的(de)工作(zuo)，請問下酒(jiu)(jiu)店大堂副(fu)理的(de)崗位職責是什么啊(a)？

答 1、執行前廳(ting)部經(jing)理(li)(li)(li)(li)的(de)工作(zuo)(zuo)指令，并(bing)向(xiang)(xiang)其(qi)負(fu)(fu)(fu)責(ze)和(he)報告(gao)工作(zuo)(zuo)。 2、代表(biao)酒店總經(jing)理(li)(li)(li)(li)接待和(he)迎送(song)客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，主動向(xiang)(xiang)客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)征求意見，處(chu)理(li)(li)(li)(li)客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)投訴，接受客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)對酒店提出的(de)建議和(he)意見。 3、協助酒店領導和(he)有關職能部門(men)處(chu)理(li)(li)(li)(li)在酒店內發生的(de)各種(zhong)突發事件。 4、熟知酒店所有營(ying)業(ye)場所的(de)位置(zhi)、營(ying)業(ye)時間(jian)和(he)負(fu)(fu)(fu)責(ze)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)姓名(ming)，熟悉市內交通、旅(lv)游景點、涉外企業(ye)及其(qi)管(guan)理(li)(li)(li)(li)部門(men)，隨時向(xiang)(xiang)客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)提供各種(zhong)查(cha)詢服(fu)(fu)務(wu)(wu)。 5、了解(jie)和(he)掌(zhang)握酒店客(ke)房使用情況，宴(yan)請(qing)和(he)會議安排，及重要團隊和(he)客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)抵離情況。 6、熟悉酒店長住客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)和(he)老客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)和(he)姓名(ming)、職務(wu)(wu)及性格特點，積極融洽酒店和(he)客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)之間(jian)關系。 7、負(fu)(fu)(fu)責(ze)客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)遺留物品的(de)查(cha)找、認領工作(zuo)(zuo)。 8、巡(xun)視和(he)督(du)查(cha)大(da)堂(tang)各種(zhong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)設施和(he)各項(xiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)的(de)情況，確(que)保完好(hao)、整(zheng)潔、有效。 9、夜(ye)間(jian)大(da)堂(tang)副理(li)(li)(li)(li)負(fu)(fu)(fu)責(ze)全(quan)面管(guan)理(li)(li)(li)(li)前廳(ting)部工作(zuo)(zuo)，并(bing)將(jiang)夜(ye)間(jian)發生的(de)情況次日向(xiang)(xiang)前廳(ting)部經(jing)理(li)(li)(li)(li)作(zuo)(zuo)書(shu)面匯報。