問 我是(shi)濱州一家公(gong)司的(de)銷(xiao)售部經理(li)，可是(shi)最(zui)近我發現有個員工經常(chang)不(bu)服從管(guan)理(li)，不(bu)服從上級管(guan)理(li)的(de)員工該(gai)怎么和(he)他(ta)溝通？

答 首(shou)先應該弄清楚員工(gong)不服從管(guan)理(li)的原(yuan)因，針(zhen)對每種情況處理(li)的手法要不同，重心理(li)，輕理(li)論，問題(ti)要解(jie)決，員工(gong)心理(li)別留疙瘩，這(zhe)是很關鍵(jian)的，以(yi)免影(ying)響(xiang)以(yi)后的日常溝通和交流。