咨詢客服主任的崗位職責是什么?
問 最近看到(dao)有招聘數據管理員(yuan)崗位(wei)的(de)(de)單位(wei),想(xiang)問一(yi)下咨詢客(ke)服主任的(de)(de)崗位(wei)職責是(shi)什(shen)么?
答 1、負(fu)(fu)(fu)責(ze)醫(yi)(yi)院(yuan)咨(zi)詢(xun)(xun)部的(de)(de)團隊(dui)建設、部門(men)(men)管理、人員(yuan)招聘、績效考核等(deng),保證部門(men)(men)工(gong)作(zuo)順(shun)利推進; 2、負(fu)(fu)(fu)責(ze)醫(yi)(yi)院(yuan)客(ke)(ke)服人員(yuan)的(de)(de)客(ke)(ke)服培(pei)(pei)訓及監督檢(jian)查工(gong)作(zuo); 3、負(fu)(fu)(fu)責(ze)醫(yi)(yi)院(yuan)咨(zi)詢(xun)(xun)師的(de)(de)每日工(gong)作(zuo)量化(hua)、日常培(pei)(pei)訓等(deng)工(gong)作(zuo); 4、負(fu)(fu)(fu)責(ze)每日咨(zi)詢(xun)(xun)數據的(de)(de)統計、分析,為媒(mei)體(ti)投放提供有效數據保障; 5、分析總(zong)結咨(zi)詢(xun)(xun)中的(de)(de)具(ju)體(ti)問題,并做好專業知識、業務(wu)知識等(deng)相關培(pei)(pei)訓,以提高部門(men)(men)的(de)(de)績效水平; 6、負(fu)(fu)(fu)責(ze)部門(men)(men)員(yuan)工(gong)業績指標(biao)的(de)(de)完(wan)(wan)成; 7、負(fu)(fu)(fu)責(ze)完(wan)(wan)成上(shang)級領(ling)導安排(pai)的(de)(de)其他(ta)工(gong)作(zuo).