問 在發(fa)生人(ren)際沖突(tu)時進行的(de)溝(gou)通是非常挑戰人(ren)性的(de)，發(fa)生人(ren)際沖突(tu)了還怎么溝(gou)通？

答 第一步，發現了(le)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)之后(hou)(hou)，一定(ding)要(yao)克(ke)(ke)制(zhi)(zhi)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)，停(ting)止(zhi)溝通，因為這(zhe)時(shi)候沒(mei)(mei)有(you)(you)辦(ban)法溝通，繼續(xu)下(xia)去只能是(shi)(shi)攻(gong)(gong)擊或(huo)者(zhe)被動(dong)攻(gong)(gong)擊了(le)。怎么(me)表達呢(ni)？“對(dui)(dui)不(bu)起，我(wo)現在(zai)(zai)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)不(bu)太好(hao)（不(bu)太舒服、不(bu)太方便……），過(guo)段(duan)時(shi)間(jian)我(wo)再找你，好(hao)嗎？”停(ting)止(zhi)溝通的(de)(de)(de)(de)時(shi)機(ji)很重要(yao)，如(ru)果(guo)已(yi)經沖突起來了(le)，其實是(shi)(shi)已(yi)經晚了(le)，雖然可以(yi)挽回(hui)，但(dan)(dan)發現情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)之后(hou)(hou)停(ting)止(zhi)的(de)(de)(de)(de)越(yue)早越(yue)好(hao)。這(zhe)其實需要(yao)自(zi)(zi)(zi)我(wo)覺察(cha)和自(zi)(zi)(zi)我(wo)克(ke)(ke)制(zhi)(zhi)，有(you)(you)時(shi)候是(shi)(shi)對(dui)(dui)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)沒(mei)(mei)感覺，那是(shi)(shi)對(dui)(dui)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)不(bu)夠(gou)關(guan)注，總(zong)沒(mei)(mei)有(you)(you)自(zi)(zi)(zi)我(wo)的(de)(de)(de)(de)人(ren)在(zai)(zai)遇到更大危機(ji)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候所采取的(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)我(wo)保護(hu)會(hui)(hui)更激烈，傷(shang)人(ren)傷(shang)己(ji)(ji)。還有(you)(you)時(shi)候在(zai)(zai)覺察(cha)到情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)之后(hou)(hou)不(bu)會(hui)(hui)克(ke)(ke)制(zhi)(zhi)，就(jiu)像是(shi)(shi)一個孩子(zi)的(de)(de)(de)(de)任性，但(dan)(dan)是(shi)(shi)過(guo)后(hou)(hou)在(zai)(zai)承擔(dan)后(hou)(hou)果(guo)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候又會(hui)(hui)痛苦。意(yi)識中，一定(ding)要(yao)有(you)(you)一個喊停(ting)的(de)(de)(de)(de)機(ji)制(zhi)(zhi)。在(zai)(zai)停(ting)止(zhi)溝通之后(hou)(hou)，憤怒和不(bu)滿的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)依然存在(zai)(zai)，這(zhe)是(shi)(shi)人(ren)之常(chang)情(qing)(qing)，這(zhe)就(jiu)需要(yao)轉移情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)。趕(gan)緊找一件(jian)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)早就(jiu)想做(zuo)但(dan)(dan)沒(mei)(mei)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)事情(qing)(qing)，或(huo)者(zhe)找些自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)愛玩的(de)(de)(de)(de)事情(qing)(qing)，比如(ru)逛街，比如(ru)打(da)游戲，比如(ru)去公(gong)園(yuan)，比如(ru)看美劇。沉浸(jin)于(yu)別的(de)(de)(de)(de)事情(qing)(qing)一段(duan)時(shi)間(jian)，情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)自(zi)(zi)(zi)然就(jiu)會(hui)(hui)降溫。