問 馬上要找工作(zuo)了，有家單位(wei)招客戶行業(ye)技術(shu)總(zong)監，待遇挺好的，請(qing)問客戶行業(ye)技術(shu)總(zong)監的崗位(wei)職(zhi)責是什么？

答 1.作為行(xing)業客(ke)(ke)(ke)戶(hu)總負責人，對已(yi)簽單的行(xing)業客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的所(suo)有(you)需求(qiu)負責，涉及到(dao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)的梳理(li)、分析、整理(li)，與(yu)研發產品部(bu)門配(pei)合(he)實現產品不斷的升級。 2.對于客(ke)(ke)(ke)戶(hu)非技術問(wen)題，管(guan)理(li)、指派(pai)項目(mu)經理(li)按時處理(li)。 3.整理(li)統計行(xing)業共性化需求(qiu)，與(yu)產品部(bu)門定(ding)(ding)期(qi)溝通，逐(zhu)步完(wan)善(shan)公(gong)司(si)行(xing)業產品。 4.根(gen)據(ju)行(xing)業客(ke)(ke)(ke)戶(hu)系統使(shi)(shi)用數據(ju)報告(gao)，分析產品在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)端(duan)使(shi)(shi)用狀態(tai)，及時發現潛在(zai)問(wen)題，并與(yu)產品部(bu)門一起提供解決(jue)方案。并參與(yu)系統使(shi)(shi)用模(mo)型(xing)的逐(zhu)步完(wan)善(shan)。 5.在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)簽約之前(qian)，配(pei)合(he)售前(qian)參與(yu)相應工作。 6.定(ding)(ding)期(qi)進(jin)行(xing)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)拜訪、關懷，與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)管(guan)理(li)層建立暢通的溝通渠道，定(ding)(ding)期(qi)為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)管(guan)理(li)層匯總相應報告(gao)。