問 人(ren)(ren)際(ji)(ji)交往是個很復雜(za)的(de)課題(ti)，再高情商(shang)的(de)人(ren)(ren)都不可能完全弄(nong)懂(dong)，為什(shen)么(me)人(ren)(ren)際(ji)(ji)關系(xi)猶(you)如一團亂麻？

答 1.面(mian)子問題 往往是一(yi)次無(wu)辜(gu)的(de)(de)(de)碰(peng)撞(zhuang)，不(bu)(bu)經意的(de)(de)(de)言語傷害或(huo)區(qu)區(qu)小利等，本(ben)來(lai)只(zhi)要(yao)打(da)個招呼、說聲(sheng)道歉，也就沒事(shi)(shi)了(le)，但(dan)雙(shuang)方都賭(du)氣，不(bu)(bu)打(da)招呼，不(bu)(bu)道歉，而(er)是出言不(bu)(bu)遜，爭吵起(qi)來(lai)，更有(you)(you)(you)甚(shen)者，一(yi)個不(bu)(bu)讓，一(yi)個拔拳相(xiang)向，頭(tou)破(po)血流。 2.沖(chong)(chong)動(dong)心(xin)(xin)(xin)理(li) 有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)自制能(neng)力較弱(ruo)，遇事(shi)(shi)容易沖(chong)(chong)動(dong)，或(huo)者有(you)(you)(you)些人(ren)(ren)認為(wei)自己(ji)做事(shi)(shi)爽快，實(shi)則也是沖(chong)(chong)動(dong)的(de)(de)(de)表(biao)現(xian)。 3.寬容心(xin)(xin)(xin)理(li) 同(tong)事(shi)(shi)之間坦誠相(xiang)待(dai)、互(hu)通有(you)(you)(you)無(wu)，有(you)(you)(you)利于增進彼(bi)此友情(qing)，減少不(bu)(bu)必(bi)要(yao)的(de)(de)(de)摩擦、沖(chong)(chong)突。但(dan)是，如(ru)果你和同(tong)事(shi)(shi)交(jiao)流時遇到意見分歧，或(huo)對方有(you)(you)(you)錯誤(wu)時，你是措辭生硬，還是站在(zai)對方的(de)(de)(de)立場(chang)上為(wei)對方想一(yi)想，會產生完(wan)全不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)效果。另外，培養幽默(mo)感(gan)(gan)有(you)(you)(you)助于把本(ben)來(lai)緊張的(de)(de)(de)局面(mian)緩和得輕(qing)松，幾句俏皮話(hua)能(neng)使一(yi)個窘迫的(de)(de)(de)場(chang)面(mian)在(zai)消化中消逝。 4.封閉心(xin)(xin)(xin)理(li) 有(you)(you)(you)些人(ren)(ren)，人(ren)(ren)際和諧的(de)(de)(de)表(biao)現(xian)之一(yi)是樂于與人(ren)(ren)交(jiao)往，然(ran)而(er)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)由于種種原(yuan)因(yin)形成不(bu)(bu)同(tong)程度的(de)(de)(de)封閉心(xin)(xin)(xin)理(li)，阻礙其正常人(ren)(ren)際關系的(de)(de)(de)形成，有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)是因(yin)為(wei)性格(ge)內(nei)向，情(qing)感(gan)(gan)沖(chong)(chong)動(dong)的(de)(de)(de)強度較弱(ruo)，外露表(biao)現(xian)不(bu)(bu)明顯，被(bei)人(ren)(ren)誤(wu)認為(wei)封閉。