問(wen) 人際交往是個(ge)很復雜的(de)課題，再高情商的(de)人都不可能完全(quan)弄懂，為什么人際關系猶如(ru)一團亂麻？

答(da) 1.面子問題 往(wang)往(wang)是(shi)(shi)一(yi)次(ci)無辜的(de)(de)(de)碰撞，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)經意的(de)(de)(de)言(yan)語傷害或區區小利等(deng)，本(ben)來只要(yao)打個招呼、說聲道(dao)歉，也(ye)就沒事(shi)了，但雙方(fang)都賭氣，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)打招呼，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)道(dao)歉，而是(shi)(shi)出言(yan)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)遜，爭吵起來，更有(you)甚者，一(yi)個不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)讓，一(yi)個拔拳相向，頭破血流。 2.沖(chong)動心(xin)理(li) 有(you)的(de)(de)(de)人(ren)自制能力較(jiao)弱，遇事(shi)容(rong)易沖(chong)動，或者有(you)些(xie)人(ren)認為自己做事(shi)爽快，實(shi)則也(ye)是(shi)(shi)沖(chong)動的(de)(de)(de)表現(xian)。 3.寬(kuan)容(rong)心(xin)理(li) 同(tong)事(shi)之(zhi)間坦(tan)誠相待(dai)、互通有(you)無，有(you)利于(yu)(yu)增進彼(bi)此友情(qing)，減少不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)必要(yao)的(de)(de)(de)摩(mo)擦(ca)、沖(chong)突。但是(shi)(shi)，如果(guo)你(ni)(ni)和同(tong)事(shi)交流時(shi)遇到意見分歧，或對方(fang)有(you)錯誤時(shi)，你(ni)(ni)是(shi)(shi)措辭生硬(ying)，還是(shi)(shi)站在(zai)對方(fang)的(de)(de)(de)立場(chang)上(shang)為對方(fang)想一(yi)想，會(hui)產生完全(quan)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)效果(guo)。另(ling)外，培(pei)養幽默感(gan)有(you)助于(yu)(yu)把本(ben)來緊張的(de)(de)(de)局面緩和得輕松，幾句(ju)俏(qiao)皮話(hua)能使(shi)一(yi)個窘迫的(de)(de)(de)場(chang)面在(zai)消化中消逝。 4.封閉心(xin)理(li) 有(you)些(xie)人(ren)，人(ren)際和諧的(de)(de)(de)表現(xian)之(zhi)一(yi)是(shi)(shi)樂于(yu)(yu)與(yu)人(ren)交往(wang)，然而有(you)的(de)(de)(de)人(ren)由于(yu)(yu)種種原(yuan)因(yin)形成不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)程度的(de)(de)(de)封閉心(xin)理(li)，阻礙其正常人(ren)際關系的(de)(de)(de)形成，有(you)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)因(yin)為性格內向，情(qing)感(gan)沖(chong)動的(de)(de)(de)強度較(jiao)弱，外露表現(xian)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)明顯(xian)，被人(ren)誤認為封閉。