貸款客服的崗位職責是什么?
[崗位職(zhi)責]
???解決者:熱心網友
問 最(zui)近一(yi)直在找工(gong)作,之前做(zuo)過客(ke)服(fu),朋友想(xiang)讓(rang)我去他的(de)(de)公司做(zuo)貸款客(ke)服(fu),我擔心自己(ji)不能勝(sheng)任,請問下(xia)貸款客(ke)服(fu)的(de)(de)崗位職責是什(shen)么?
答 1、完成貸款業(ye)務(wu)的(de)面談(tan)、面簽、面核工作(zuo),確保(bao)業(ye)務(wu)真實性(xing)和(he)資料完整性(xing),并對(dui)業(ye)務(wu)進(jin)行初步的(de)風險判斷,結合當期風險政(zheng)策出(chu)具初審意見; 2、確保(bao)經辦業(ye)務(wu)的(de)處(chu)理時效,提高工作(zuo)效率及技能水平。服務(wu)并支(zhi)持(chi)營(ying)銷(xiao)團隊的(de)工作(zuo); 3、做好服務(wu)類(lei)工作(zuo),樹(shu)立(li)良(liang)好專業(ye)的(de)形象提升客戶(hu)滿意度,并支(zhi)持(chi)營(ying)銷(xiao)團隊工作(zuo)等(deng)。