問 你好，我最近(jin)在網上看(kan)到有證(zheng)券(quan)公司正在招聘客服，我想問下證(zheng)券(quan)客服的崗位職責是什么？

答 1、為客戶(hu)提(ti)供(gong)遠程證券業務辦(ban)理(li)； 2、提(ti)供(gong)標(biao)準化的遠程業務咨詢、投訴與(yu)建議受(shou)理(li)； 3、對客戶(hu)進行回訪(fang)，了(le)解(jie)客戶(hu)情況及收集需求等； 4、根據客戶(hu)的反饋(kui)意見(jian)，提(ti)供(gong)相關工作(zuo)建議，提(ti)升客戶(hu)服務工作(zuo)的整體質量。