問 你好，我最近在(zai)網上看到有(you)證券公(gong)司(si)正在(zai)招聘(pin)客服，我想問下(xia)證券客服的崗位職責(ze)是什么(me)？

答 1、為客戶(hu)提(ti)(ti)供遠程證券業務辦理； 2、提(ti)(ti)供標準化的遠程業務咨(zi)詢、投訴與建議(yi)受理； 3、對客戶(hu)進行回訪，了解客戶(hu)情況及收(shou)集需求等； 4、根據客戶(hu)的反饋(kui)意見，提(ti)(ti)供相關工(gong)作建議(yi)，提(ti)(ti)升客戶(hu)服務工(gong)作的整(zheng)體質量。