問 我(wo)是一名正在找(zhao)工作(zuo)的求(qiu)職者，想了解(jie)一下，CRM顧問的崗(gang)位職責是什么？

答 1、負(fu)責企業內部CRM項目實施、推(tui)廣。 2、負(fu)責與公司(si)內部的業務部門溝通，收集(ji)、調研IT需(xu)求，并(bing)進(jin)行(xing)分析，形(xing)成需(xu)求分析報告。 3、根據需(xu)求設計系(xi)統、業務解決方(fang)案(an)，并(bing)進(jin)行(xing)方(fang)案(an)匯(hui)報、確認。 4、根據方(fang)案(an)進(jin)行(xing)系(xi)統開(kai)發、測試。 5、負(fu)責編制操(cao)作手冊，并(bing)為用戶提供培(pei)訓(xun)。 6、負(fu)責上系(xi)統、需(xu)求上線后的跟進(jin)、處理。