問 我是一名大學畢業(ye)生，最近正在(zai)找工作，想知道索(suo)賠(pei)員的崗(gang)位(wei)職責是什么？

答 索(suo)(suo)賠(pei)員(yuan)的(de)(de)崗位職責(ze)是： 1、嚴格按照廠家索(suo)(suo)賠(pei)流程要求(qiu)操作(zuo)； 2、積極參加廠家提(ti)供的(de)(de)培(pei)訓及(ji)會(hui)議，并實(shi)施轉訓； 3、協(xie)助(zhu)服務經理(li)處理(li)在(zai)索(suo)(suo)賠(pei)方(fang)(fang)面出(chu)現的(de)(de)客(ke)戶抱怨，提(ti)供具有說服力的(de)(de)索(suo)(suo)賠(pei)原則和(he)依據； 4、針(zhen)對(dui)價值較大難下結論的(de)(de)索(suo)(suo)賠(pei)件，請示部門經理(li)，經研究會(hui)診后方(fang)(fang)可執行(xing)； 5、每月(yue)上報(bao)當月(yue)索(suo)(suo)賠(pei)臺(tai)次(ci)、索(suo)(suo)賠(pei)金(jin)(jin)額(e)、保養(yang)臺(tai)次(ci)及(ji)保養(yang)金(jin)(jin)額(e)、未索(suo)(suo)賠(pei)的(de)(de)數量及(ji)原因報(bao)告； 6、索(suo)(suo)賠(pei)舊(jiu)件區域須(xu)嚴格執行(xing)6S標準； 7、遵守公司所有規(gui)章制度。