問 自己想要找(zhao)個市場方面的(de)工作，市場客戶服務專員的(de)崗位職責是什么？

答 1.及(ji)(ji)時(shi)、準確地處理客戶(hu)投訴(su)及(ji)(ji)產品(pin)維修、保養(yang)過程中存在(zai)的(de)(de)問題。 2.建(jian)立客戶(hu)檔案，做好電(dian)話拜訪和上門(men)拜訪工(gong)作(zuo)(zuo)。 3.及(ji)(ji)時(shi)總結公(gong)司產品(pin)、服務中存在(zai)的(de)(de)問題，撰寫(xie)報告并提出改進意(yi)見(jian)。 4.客戶(hu)滿意(yi)度調研分析及(ji)(ji)整改措施(shi)的(de)(de)制(zhi)定實施(shi)。 5.客戶(hu)資料的(de)(de)歸檔整理及(ji)(ji)更新。 6.完成部門(men)經理交(jiao)辦的(de)(de)其他工(gong)作(zuo)(zuo)。