問 本人在一(yi)家酒店的商務(wu)中(zhong)心上(shang)班，想要了解(jie)一(yi)下這個(ge)工作的崗(gang)位職責是什么(me)？

答 1、參加商(shang)務(wu)中心領班(ban)(ban)召開的每周(zhou)班(ban)(ban)會及班(ban)(ban)后會。 2、為賓(bin)客(ke)提(ti)(ti)供傳真(zhen)、電話、復印、文(wen)件制作(zuo)、代(dai)辦翻譯等商(shang)務(wu)服(fu)(fu)務(wu)。 3、對酒店所有文(wen)件保(bao)密不得(de)外借(jie)或出稿(gao)。 4、協助收(shou)款辦理賓(bin)客(ke)商(shang)務(wu)服(fu)(fu)務(wu)收(shou)費、入賬(zhang)、平賬(zhang)工作(zuo)。 5、妥善使(shi)用(yong)設(she)備，注(zhu)意維(wei)護(hu)，確(que)保(bao)各種(zhong)設(she)備運作(zuo)正常，發現故(gu)障及時聯(lian)系維(wei)修。 6、為賓(bin)客(ke)發送(song)快件。 7、做(zuo)規定衛生(sheng)，保(bao)持(chi)商(shang)務(wu)中心宣傳架、報架、書架、工作(zuo)臺整潔。 8、協助打印由禮(li)賓(bin)送(song)來(lai)的接人牌及由團隊聯(lian)絡提(ti)(ti)供的重點(dian)團隊名單(dan)。 9、及時反饋客(ke)人要求給直(zhi)接上級(ji)，以提(ti)(ti)供更好(hao)的服(fu)(fu)務(wu)。 10、參加班(ban)(ban)組(zu)組(zu)織(zhi)的各項培訓活動。 11、向直(zhi)接上級(ji)匯報工作(zuo)中遇到的問題。 12、完成直(zhi)接上級(ji)交辦的其它工作(zuo)事項。