問 職場(chang)人際如果處(chu)理失當，便會造成矛盾沖突，影響工作(zuo)情緒，甚至影響公司(si)的效(xiao)率，職場(chang)人氣該如何飆升(sheng)？

答 當下(xia)屬與自己(ji)發生沖突(tu)之(zhi)后，作為上級的(de)(de)應(ying)該不(bu)計較和(he)不(bu)爭執，冷靜地表達觀點，避(bi)免不(bu)必(bi)要的(de)(de)語言暴力。其實(shi)粗暴爭論解決不(bu)了問題，假(jia)如雙方都情緒激動時(shi)，只好停(ting)止爭論，暫時(shi)終(zhong)止討(tao)論，讓氣氛平復下(xia)來(lai)后，再作處理。個人(ren)在職(zhi)業(ye)發展過(guo)程中，很多情況取(qu)決于我(wo)們的(de)(de)人(ren)際(ji)關系的(de)(de)和(he)諧和(he)手段(duan)，但也不(bu)要走入誤區，如果(guo)人(ren)際(ji)關系過(guo)分(fen)惡劣，或人(ren)際(ji)技巧被過(guo)分(fen)強調的(de)(de)企業(ye)也不(bu)會有好的(de)(de)發展。