問 本人(ren)最近要去應聘物業樓管這(zhe)個(ge)工作，想要了(le)解一下這(zhe)個(ge)工作的崗位職責是什么(me)？

答 1、負(fu)(fu)責(ze)(ze)宣傳貫(guan)徹執(zhi)行國家有(you)關(guan)(guan)房(fang)(fang)(fang)地(di)產(chan)法規以及(ji)(ji)(ji)(ji)政(zheng)(zheng)府有(you)關(guan)(guan)房(fang)(fang)(fang)地(di)產(chan)方(fang)(fang)針，政(zheng)(zheng)策。 2、負(fu)(fu)責(ze)(ze)管(guan)理(li)(li)(li)地(di)段內的(de)(de)(de)居(ju)(ju)住(zhu)(zhu)環(huan)境和(he)衛(wei)生(sheng)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)及(ji)(ji)(ji)(ji)監(jian)督(du)(du)；制定(ding)管(guan)理(li)(li)(li)地(di)段內的(de)(de)(de)植樹(shu)種花、種草及(ji)(ji)(ji)(ji)美化(hua)環(huan)境的(de)(de)(de)計劃，并(bing)組織(zhi)實(shi)施；宣傳、教育住(zhu)(zhu)戶(hu)(hu)(hu)愛(ai)護衛(wei)生(sheng)。監(jian)督(du)(du)、協(xie)助居(ju)(ju)委(wei)會、環(huan)衛(wei)部門(men)及(ji)(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)打掃和(he)清理(li)(li)(li)垃圾，保證住(zhu)(zhu)宅無鼠、無蠅、無臭，使居(ju)(ju)住(zhu)(zhu)環(huan)境達(da)到美化(hua)、靜化(hua)和(he)凈化(hua)。 3、負(fu)(fu)責(ze)(ze)房(fang)(fang)(fang)屋租(zu)金(jin)、管(guan)理(li)(li)(li)費和(he)各(ge)項規費的(de)(de)(de)收(shou)繳；每月(yue)房(fang)(fang)(fang)租(zu)的(de)(de)(de)收(shou)繳率和(he)管(guan)理(li)(li)(li)費收(shou)繳率達(da)到一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)百(bai)分比。 4、做(zuo)好居(ju)(ju)民來信來訪(fang)接(jie)待(dai)，認真處(chu)(chu)理(li)(li)(li)住(zhu)(zhu)房(fang)(fang)(fang)管(guan)理(li)(li)(li)中居(ju)(ju)民的(de)(de)(de)投(tou)訴，每一(yi)個投(tou)訴均需回復并(bing)及(ji)(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)處(chu)(chu)理(li)(li)(li)。處(chu)(chu)理(li)(li)(li)來信、來訪(fang)和(he)投(tou)訴必須有(you)文字登記，并(bing)定(ding)期整(zheng)理(li)(li)(li)存檔和(he)上(shang)報(bao)(bao)。 5、負(fu)(fu)責(ze)(ze)接(jie)待(dai)居(ju)(ju)民有(you)關(guan)(guan)住(zhu)(zhu)房(fang)(fang)(fang)方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)咨(zi)詢(xun)，積(ji)極做(zuo)好住(zhu)(zhu)戶(hu)(hu)(hu)巡訪(fang)工作(zuo)，主(zhu)動(dong)上(shang)門(men)為孤寡老幼戶(hu)(hu)(hu)、困難(nan)戶(hu)(hu)(hu)提供服務，為其解(jie)決困難(nan)，與(yu)住(zhu)(zhu)戶(hu)(hu)(hu)建(jian)立和(he)維(wei)(wei)持良好的(de)(de)(de)關(guan)(guan)系，調動(dong)住(zhu)(zhu)戶(hu)(hu)(hu)參與(yu)住(zhu)(zhu)房(fang)(fang)(fang)管(guan)理(li)(li)(li)。 6、負(fu)(fu)責(ze)(ze)做(zuo)好管(guan)理(li)(li)(li)地(di)段的(de)(de)(de)巡視，及(ji)(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)發(fa)現(xian)(xian)和(he)制止各(ge)種不(bu)允許的(de)(de)(de)事(shi)件和(he)現(xian)(xian)象；做(zuo)好居(ju)(ju)民有(you)關(guan)(guan)住(zhu)(zhu)戶(hu)(hu)(hu)裝修申請、報(bao)(bao)審(shen)、驗收(shou)工作(zuo)。 7、辦理(li)(li)(li)業(ye)主(zhu)入(ru)住(zhu)(zhu)手(shou)續，裝修手(shou)續。填(tian)寫各(ge)種表格。建(jian)立健全業(ye)主(zhu)檔案。 8、參與(yu)新樓的(de)(de)(de)驗收(shou)工作(zuo)，并(bing)代(dai)表業(ye)主(zhu)或(huo)住(zhu)(zhu)戶(hu)(hu)(hu)利(li)益，嚴(yan)格驗收(shou)，發(fa)現(xian)(xian)問題(ti)及(ji)(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)向(xiang)有(you)關(guan)(guan)部門(men)反(fan)映，督(du)(du)促并(bing)及(ji)(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)處(chu)(chu)理(li)(li)(li)。 9、積(ji)極參與(yu)物業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)決策，及(ji)(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)了解(jie)房(fang)(fang)(fang)產(chan)市場動(dong)態并(bing)定(ding)期寫出書面材料。 10、一(yi)周檢查兩次空(kong)置房(fang)(fang)(fang)屋，出現(xian)(xian)問題(ti)及(ji)(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)聯(lian)系相關(guan)(guan)部門(men)維(wei)(wei)修，處(chu)(chu)理(li)(li)(li)不(bu)了的(de)(de)(de)及(ji)(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)打報(bao)(bao)告給上(shang)級領導。并(bing)且(qie)有(you)相關(guan)(guan)的(de)(de)(de)檢查記錄。