問 最近要去應(ying)聘酒店值班經理(li)這個工作(zuo)，想要了解一(yi)下這個工作(zuo)的(de)崗位職(zhi)責是什么？

答 1、代表酒(jiu)店(dian)負責(ze)酒(jiu)店(dian)內經營管理(li)中發生(sheng)的(de)問題，確(que)保酒(jiu)店(dian)經營管理(li)工作(zuo)正(zheng)(zheng)常(chang)進(jin)行。 2、突發事(shi)件的(de)處(chu)(chu)理(li)。值(zhi)班工作(zuo)是(shi)(shi)上傳下達、傳遞信(xin)息的(de)重要(yao)環(huan)節(jie)，對(dui)當值(zhi)班發生(sheng)的(de)任何問題，接待任務和突發事(shi)件均應及(ji)時處(chu)(chu)理(li)報(bao)告。 3、處(chu)(chu)理(li)賓客(ke)投(tou)訴。當值(zhi)班期間發生(sheng)客(ke)人投(tou)訴，應謹慎(shen)行事(shi)，抱著實(shi)事(shi)求是(shi)(shi)的(de)態度進(jin)行解決，并(bing)將處(chu)(chu)理(li)結果做好記錄。 4、巡視(shi)檢(jian)查。對(dui)酒(jiu)店(dian)各要(yao)害部位以及(ji)設施設備情況，如樓層、廚房、供熱水(shui)(shui)系(xi)統、空(kong)調、消防等加強巡視(shi)檢(jian)查，會同保安(an)人員切實(shi)做好營業場所的(de)安(an)全保衛(wei)工作(zuo)，注意防火(huo)工作(zuo)。 5、員工的(de)有(you)聲服務、儀容(rong)儀表及(ji)禮貌禮節(jie)規范進(jin)行糾正(zheng)(zheng)。 6、檢(jian)查是(shi)(shi)否有(you)常(chang)流水(shui)(shui)，常(chang)明燈(deng)現(xian)象，各區域的(de)衛(wei)生(sheng)情況。