問 現在(zai)白領有時候總是提不起自(zi)信，溝通顯得尤(you)為重要，職(zhi)場中(zhong)如何提高溝通技巧？

答 第(di)一(yi)、溝(gou)(gou)通時(shi)舍棄你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)尊心 無謂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)尊和自(zi)(zi)傲只(zhi)(zhi)會(hui)成為(wei)(wei)溝(gou)(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)絆(ban)腳石，因此，至少應(ying)當(dang)(dang)在(zai)溝(gou)(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候舍棄自(zi)(zi)己(ji)所謂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)尊心。不(bu)(bu)要說(shuo)出“我的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)尊心不(bu)(bu)允許(xu)我……”這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，這(zhe)只(zhi)(zhi)會(hui)讓溝(gou)(gou)通無法(fa)(fa)進(jin)(jin)行下去。 第(di)二、溝(gou)(gou)通時(shi)放低(di)(di)姿(zi)(zi)態 “我說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)才是(shi)對(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)”，這(zhe)種態度只(zhi)(zhi)會(hui)導致溝(gou)(gou)通關系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)惡化，讓溝(gou)(gou)通無法(fa)(fa)進(jin)(jin)行下去。在(zai)進(jin)(jin)行溝(gou)(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，要盡可能放低(di)(di)姿(zi)(zi)態，也(ye)就是(shi)說(shuo)，應(ying)當(dang)(dang)在(zai)充分(fen)尊重對(dui)(dui)(dui)方意見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)，適當(dang)(dang)不(bu)(bu)過(guo)激地(di)表(biao)達自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意見和主張才是(shi)最(zui)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。即使(shi)認為(wei)(wei)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)法(fa)(fa)沒有錯或(huo)者對(dui)(dui)(dui)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意見存(cun)在(zai)問(wen)題，也(ye)應(ying)當(dang)(dang)首(shou)先聽(ting)對(dui)(dui)(dui)方把話(hua)說(shuo)完(wan)，不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)有不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法(fa)(fa)，表(biao)達的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)、理(li)解的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)也(ye)有不(bu)(bu)一(yi)樣(yang)，或(huo)許(xu)有對(dui)(dui)(dui)方表(biao)達失誤或(huo)者自(zi)(zi)己(ji)理(li)解有偏差的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方，應(ying)當(dang)(dang)放低(di)(di)姿(zi)(zi)態耐心傾聽(ting)。