問 我是(shi)(shi)一名(ming)剛(gang)剛(gang)步入職場的畢業(ye)生，從小都不(bu)是(shi)(shi)很(hen)擅長處理人(ren)際(ji)關系(xi)，請教一下(xia)：人(ren)際(ji)交往(wang)的基本原則是(shi)(shi)什么？

答 （1）平等(deng)原(yuan)則(ze)。在人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)(ji)交(jiao)(jiao)(jiao)往(wang)中(zhong)總要(yao)(yao)有(you)一定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)付出(chu)或投(tou)入(ru)，交(jiao)(jiao)(jiao)往(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)兩個(ge)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)和這種需(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)足(zu)(zu)程(cheng)度必須是(shi)(shi)平等(deng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，平等(deng)是(shi)(shi)建(jian)(jian)立人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)(ji)關(guan)(guan)系(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提(ti)。人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)(ji)交(jiao)(jiao)(jiao)往(wang)作為(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)溝通，是(shi)(shi)主動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、相(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)互(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、有(you)來有(you)往(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)都有(you)友愛和受人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)尊敬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)，都希望得(de)到(dao)別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平等(deng)對(dui)待(dai)、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這種需(xu)要(yao)(yao)，就是(shi)(shi)平等(deng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)。 （2）相(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)容(rong)原(yuan)則(ze)。相(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)容(rong)是(shi)(shi)指人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)(ji)交(jiao)(jiao)(jiao)往(wang)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)相(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)容(rong)，即(ji)指人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)融洽關(guan)(guan)系(xi)(xi)，與(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)相(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)處時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)容(rong)納、包涵(han)、寬(kuan)(kuan)容(rong)及忍讓。要(yao)(yao)做到(dao)心理(li)相(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)容(rong)，應(ying)注意增加交(jiao)(jiao)(jiao)往(wang)頻率；尋找共同點；謙虛和寬(kuan)(kuan)容(rong)。為(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)處世要(yao)(yao)心胸開(kai)(kai)闊，寬(kuan)(kuan)以待(dai)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)。要(yao)(yao)體諒(liang)他人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，遇(yu)事多為(wei)別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)著想(xiang)，即(ji)使(shi)別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)犯了錯誤(wu)，或冒犯了自己，也不(bu)要(yao)(yao)斤(jin)斤(jin)計較，以免因(yin)(yin)小失大，傷害(hai)相(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)互(hu)(hu)(hu)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感情。只要(yao)(yao)干事業、團結有(you)力，做出(chu)一些讓步(bu)是(shi)(shi)值得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。 （3）互(hu)(hu)(hu)利(li)原(yuan)則(ze)。建(jian)(jian)立良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)(ji)關(guan)(guan)系(xi)(xi)離(li)不(bu)開(kai)(kai)互(hu)(hu)(hu)助互(hu)(hu)(hu)利(li)。可(ke)(ke)表現為(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)(ji)關(guan)(guan)系(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)互(hu)(hu)(hu)依存，通過對(dui)物質、能量(liang)、精神、感情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)(jiao)換而使(shi)各自的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)得(de)到(dao)滿(man)足(zu)(zu)。 （4）信(xin)(xin)(xin)用(yong)原(yuan)則(ze)。信(xin)(xin)(xin)用(yong)即(ji)指一個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)誠(cheng)實、不(bu)欺騙、遵(zun)守諾(nuo)言，從而取(qu)得(de)他人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)任。人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)離(li)不(bu)開(kai)(kai)交(jiao)(jiao)(jiao)往(wang)，交(jiao)(jiao)(jiao)往(wang)離(li)不(bu)開(kai)(kai)信(xin)(xin)(xin)用(yong)。要(yao)(yao)做到(dao)說話算(suan)數(shu)，不(bu)輕許諾(nuo)言．與(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)交(jiao)(jiao)(jiao)往(wang)時要(yao)(yao)熱情友好(hao)，以誠(cheng)相(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)待(dai)，不(bu)卑(bei)不(bu)亢(kang)，端(duan)莊(zhuang)而不(bu)過于(yu)矜(jin)持，謙遜而不(bu)矯飾作偽，要(yao)(yao)充(chong)(chong)分(fen)顯示自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自信(xin)(xin)(xin)心。一個(ge)有(you)自信(xin)(xin)(xin)心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，才可(ke)(ke)能取(qu)得(de)別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)賴．處事果(guo)斷、富有(you)主見、精神飽滿(man)、充(chong)(chong)滿(man)自信(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)就容(rong)易激(ji)發別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)(jiao)往(wang)動機。博取(qu)別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)任，產生使(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)樂于(yu)與(yu)(yu)你交(jiao)(jiao)(jiao)往(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)魅(mei)力。上述這些人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)(ji)交(jiao)(jiao)(jiao)往(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本(ben)(ben)原(yuan)則(ze)，是(shi)(shi)處理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)(ji)關(guan)(guan)系(xi)(xi)不(bu)可(ke)(ke)分(fen)割的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾個(ge)方面。運用(yong)和掌握這些原(yuan)則(ze)，是(shi)(shi)處理(li)好(hao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)(ji)關(guan)(guan)系(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本(ben)(ben)條件。 （四）影(ying)響(xiang)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)(ji)關(guan)(guan)系(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)因(yin)(yin)素影(ying)響(xiang)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)(ji)關(guan)(guan)系(xi)(xi)密(mi)切程(cheng)度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)因(yin)(yin)素： 空(kong)間距離(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)遠(yuan)近(jin)是(shi)(shi)影(ying)響(xiang)交(jiao)(jiao)(jiao)往(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)因(yin)(yin)素。人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員在空(kong)間位置(zhi)上越(yue)接(jie)近(jin)，越(yue)容(rong)易形成彼(bi)此(ci)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)親密(mi)關(guan)(guan)系(xi)(xi)。空(kong)間距離(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)近(jin)使(shi)雙方相(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)互(hu)(hu)(hu)交(jiao)(jiao)(jiao)往(wang)、相(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)互(hu)(hu)(hu)接(jie)觸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)頻率不(bu)斷增加，彼(bi)此(ci)間更容(rong)易熟悉。