問 我想(xiang)去一(yi)家服裝(zhuang)店應聘(pin)嬰(ying)幼兒服裝(zhuang)客服的崗位，不知道具體(ti)的職(zhi)責是什么(me)？

答 嬰幼兒(er)服裝客服的崗位職責(ze)是： 1、展廳(ting)接待客戶； 2、完成所(suo)負責(ze)品牌的陳(chen)列、補(bu)貨、衛(wei)生等工作； 3、接聽客服熱線，接受客戶電話(hua)咨(zi)詢，解答客戶對公司產品質量方面的咨(zi)詢，及(ji)時處(chu)理和反饋客戶的投訴、退換貨等，保(bao)證客戶滿意度詳細記錄客戶信息，進(jin)行(xing)匯總(zong)分析(xi)。