染燙店客服的崗位職責是什么?

[崗位(wei)職責] ???解決者:熱心網友

問(wen) 我高中畢業了,現在想去(qu)一家染(ran)燙店應聘客(ke)服,不知道它的(de)崗位職責是什么?

答(da) 染燙店(dian)客(ke)(ke)服的崗(gang)位職責(ze)是(shi): 1.處理(li)消費者來(lai)自電話、網(wang)絡的咨詢,妥善處理(li)相(xiang)應(ying)問(wen)(wen)題(ti)并回(hui)復客(ke)(ke)戶,做好(hao)(hao)問(wen)(wen)題(ti)的收(shou)集整理(li)工作(zuo)。 2.負(fu)責(ze)解答培訓(xun)報(bao)名客(ke)(ke)戶咨詢及對客(ke)(ke)戶進行(xing)跟進。 3.通過日(ri)常電話、見面回(hui)訪工作(zuo)保持與加盟店(dian)的良(liang)好(hao)(hao)合作(zuo)關系。 4.按照客(ke)(ke)戶和(he)部門(men)經理(li)要求(qiu)(qiu)與公司(si)其(qi)他(ta)部門(men)協作(zuo)解決客(ke)(ke)戶的要求(qiu)(qiu)及問(wen)(wen)題(ti),保持并維護與客(ke)(ke)戶的良(liang)好(hao)(hao)關系。 5.負(fu)責(ze)公司(si)網(wang)站涉(she)及運(yun)營部門(men)的日(ri)常資料整理(li)、編輯、發布工作(zuo)。 6.負(fu)責(ze)運(yun)營部門(men)月(yue)度報(bao)表(biao)追蹤(zong)。