問 有一(yi)家商場(chang)在招聘數碼銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)專員(yuan)，我之前做過(guo)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)崗位，想(xiang)去應聘試試，數碼銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)專員(yuan)的崗位職責是什么？

答 1、銷(xiao)(xiao)售(shou)：通過(guo)自(zi)已的(de)(de)商品知(zhi)(zhi)識、服(fu)(fu)務(wu)(wu)技(ji)巧完(wan)成(cheng)樓面(mian)主(zhu)(zhu)管下(xia)達的(de)(de)每月、每周、每日的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)務(wu)(wu)。 2、價(jia)(jia)(jia)格(ge)：嚴(yan)格(ge)按照分(fen)(fen)部價(jia)(jia)(jia)格(ge)指(zhi)令書執(zhi)行，杜絕違規操作。 3、主(zhu)(zhu)推(tui)：熟練掌(zhang)握主(zhu)(zhu)推(tui)商品的(de)(de)獨(du)特賣點，完(wan)成(cheng)主(zhu)(zhu)推(tui)商品銷(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)務(wu)(wu)。 4、根據樓面(mian)主(zhu)(zhu)管的(de)(de)指(zhi)令，完(wan)成(cheng)下(xia)市淘汰機(ji)型、滯銷(xiao)(xiao)商品、樣機(ji)及殘次銷(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)務(wu)(wu)。 5、維(wei)(wei)護門店利(li)益(yi)，防止漏柜(ju)。 6、對營(ying)業廳內突發事件、顧(gu)(gu)客爭吵(chao)等問(wen)題(ti)應(ying)主(zhu)(zhu)動(dong)上前勸解(jie)(jie)，平息(xi)矛盾，并(bing)帶領顧(gu)(gu)客到客戶部協商解(jie)(jie)決(jue)、不得影(ying)響正常營(ying)業。 7、自(zi)檢：負責本(ben)(ben)區域的(de)(de)衛生、樣機(ji)（包括樣機(ji)卡、功能(neng)(neng)卡、價(jia)(jia)(jia)簽）展臺(tai)和(he)賣場、美(mei)化布(bu)置的(de)(de)維(wei)(wei)護，確保本(ben)(ben)區域各項指(zhi)標(biao)符合公(gong)(gong)司的(de)(de)相(xiang)關(guan)(guan)規定。 8、對領導(dao)分(fen)(fen)配的(de)(de)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)、出店宣傳等工(gong)作堅(jian)決(jue)執(zhi)行，對客戶進行管理和(he)維(wei)(wei)護。 9、接受公(gong)(gong)司的(de)(de)培訓，并(bing)嚴(yan)格(ge)遵守(shou)公(gong)(gong)司的(de)(de)各項規章制度、言行標(biao)準(zhun)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)規范等，主(zhu)(zhu)動(dong)、熱情地接待每一位顧(gu)(gu)客，使(shi)用文(wen)明用語，為顧(gu)(gu)客講解(jie)(jie)商品性能(neng)(neng)、包修須知(zhi)(zhi)，解(jie)(jie)答顧(gu)(gu)客需(xu)要了解(jie)(jie)地問(wen)題(ti)。 10、銷(xiao)(xiao)售(shou)過(guo)程中應(ying)主(zhu)(zhu)動(dong)指(zhi)引顧(gu)(gu)客辦理交(jiao)款(kuan)提機(ji)試(shi)機(ji)手(shou)續(xu)幫顧(gu)(gu)客搬運出門，全程禮貌服(fu)(fu)務(wu)(wu)。 11、主(zhu)(zhu)動(dong)幫助(zhu)庫房裝卸(xie)貨物(wu)，嚴(yan)禁野蠻裝卸(xie)。 12、對顧(gu)(gu)客所需(xu)的(de)(de)商品，本(ben)(ben)門店無貨的(de)(de)應(ying)帶顧(gu)(gu)客找相(xiang)關(guan)(guan)領導(dao)給與解(jie)(jie)決(jue)，如暫時(shi)無法解(jie)(jie)決(jue)時(shi)應(ying)記錄顧(gu)(gu)客所需(xu)商品的(de)(de)型號、顧(gu)(gu)客電話，待貨到后(hou)通知(zhi)(zhi)顧(gu)(gu)客。 13、對領導(dao)分(fen)(fen)配的(de)(de)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)、上門調試(shi)工(gong)作應(ying)堅(jian)決(jue)執(zhi)行，力(li)求(qiu)顧(gu)(gu)客滿(man)意。