問 我是一名(ming)事業(ye)單位工作(zuo)人員，想到企業(ye)中工作(zuo)，請問企業(ye)中的客戶代表(biao)主要負責哪些工作(zuo)？

答 1、收(shou)集客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，整(zheng)合(he)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，確定拓展的(de)目標客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。那(nei)么(me)怎樣(yang)收(shou)集信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)呢？可以通過(guo)網絡、展會、朋(peng)友介(jie)紹(shao)等 2、訪(fang)問客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，了解客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)想要什么(me)，需要什么(me)。客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)資料(liao)、商品(pin)目錄、經營(ying)模(mo)(mo)式、主(zhu)要客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)群體、主(zhu)推(tui)產品(pin)等信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi) 3、介(jie)紹(shao)公司的(de)行業性質、服(fu)(fu)務(wu)形式和服(fu)(fu)務(wu)項目。最好帶(dai)好樣(yang)板(ban)，現場演(yan)試，增強說(shuo)服(fu)(fu)力。 4、對(dui)比說(shuo)明電子商務(wu)模(mo)(mo)式的(de)優點，給客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶(dai)來(lai)的(de)便(bian)利和發展趨勢(shi)。說(shuo)服(fu)(fu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)接受服(fu)(fu)務(wu)。 5、分析所得(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，擬(ni)定服(fu)(fu)務(wu)計劃書(shu)，征徇客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)意(yi)見。 6、提出簽(qian)(qian)約(yue)事宜(yi)，談判(pan)簽(qian)(qian)約(yue)。 7、做(zuo)好后期服(fu)(fu)務(wu)工作，令客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)滿(man)意(yi)。 8、總結，提升業務(wu)水平。