問 在職場上我(wo)(wo)們(men)(men)會遇到(dao)這樣一些人，不(bu)尊(zun)重他人，不(bu)愿好(hao)好(hao)合作(zuo)，防備(bei)心(xin)墻，敏感多疑還容易生氣，態(tai)度非常不(bu)友好(hao)，覺得他們(men)(men)“很難(nan)相處(chu)”，遇到(dao)這樣的人我(wo)(wo)們(men)(men)該怎么應對啊？

答 1.專業地對(dui)(dui)(dui)待問題(ti)，而(er)不(bu)針(zhen)(zhen)對(dui)(dui)(dui)個(ge)人(ren)。那(nei)(nei)(nei)些(xie)“難(nan)(nan)以(yi)相處(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)”不(bu)是一(yi)定要(yao)(yao)(yao)(yao)針(zhen)(zhen)對(dui)(dui)(dui)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)，可能(neng)不(bu)只是他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)塊(kuai)絆腳石，妨礙他(ta)(ta)們(men)(men)得到(dao)(dao)自(zi)己(ji)(ji)想(xiang)要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西。 2.給予(yu)充分反饋(kui)。對(dui)(dui)(dui)付同(tong)(tong)事(shi)那(nei)(nei)(nei)些(xie)不(bu)符合你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)預期的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作行(xing)(xing)(xing)為(wei)，主要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)方式就(jiu)是給他(ta)(ta)反饋(kui)，告(gao)訴(su)那(nei)(nei)(nei)些(xie)固執的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)事(shi)，他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)為(wei)是如何(he)影響(xiang)到(dao)(dao)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)。反饋(kui)要(yao)(yao)(yao)(yao)針(zhen)(zhen)對(dui)(dui)(dui)同(tong)(tong)事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)為(wei)，而(er)不(bu)是他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)性或價值觀。 3.傾聽并給予(yu)回應。對(dui)(dui)(dui)于固執的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，要(yao)(yao)(yao)(yao)給予(yu)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)，讓(rang)(rang)他(ta)(ta)表(biao)達自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)法、懷疑、憤(fen)怒或一(yi)些(xie)其他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)感情(qing)。要(yao)(yao)(yao)(yao)和(he)他(ta)(ta)面對(dui)(dui)(dui)面，并且(qie)保持眼神(shen)交流，表(biao)示你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)能(neng)理解(jie)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)處(chu)境。 4.使(shi)用不(bu)含敵(di)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)幽(you)默(mo)(mo)。不(bu)含敵(di)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)幽(you)默(mo)(mo)，通常能(neng)幫(bang)助(zhu)那(nei)(nei)(nei)些(xie)不(bu)隨(sui)和(he)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)認(ren)識到(dao)(dao)，他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)為(wei)是怎樣(yang)影響(xiang)到(dao)(dao)別人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)。幽(you)默(mo)(mo)還能(neng)幫(bang)助(zhu)平息你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)和(he)那(nei)(nei)(nei)個(ge)同(tong)(tong)事(shi)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)沖(chong)突。自(zi)嘲就(jiu)是一(yi)種很有(you)用的(de)(de)(de)(de)(de)幽(you)默(mo)(mo)方式。 5.避免別人(ren)太(tai)過(guo)依賴你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)。有(you)些(xie)難(nan)(nan)以(yi)相處(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)事(shi)就(jiu)是對(dui)(dui)(dui)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)太(tai)過(guo)依賴，一(yi)直靠你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)來解(jie)決問題(ti)。你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)也(ye)許想(xiang)扮(ban)演一(yi)個(ge)好(hao)人(ren)，但是你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作也(ye)需要(yao)(yao)(yao)(yao)時(shi)間(jian)來完成。所(suo)以(yi)，當(dang)有(you)同(tong)(tong)事(shi)來找(zhao)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)幫(bang)忙時(shi)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)可以(yi)加(jia)上一(yi)句“這(zhe)次我幫(bang)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)，下次你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)可要(yao)(yao)(yao)(yao)自(zi)己(ji)(ji)學會做了”。 6.學會贊(zan)美(mei)(mei)。當(dang)一(yi)個(ge)公(gong)認(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)，難(nan)(nan)以(yi)相處(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)事(shi)表(biao)現好(hao)時(shi)，要(yao)(yao)(yao)(yao)強化他(ta)(ta)這(zhe)個(ge)令(ling)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)容易接受的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)為(wei)。及時(shi)贊(zan)美(mei)(mei)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)為(wei)，可以(yi)讓(rang)(rang)他(ta)(ta)持續有(you)這(zhe)種好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)為(wei)。