問(wen) 我(wo)之前在公司做過客服，想(xiang)問一下洗染店客服的崗位(wei)職責(ze)是什么啊？

答 1、處理(li)消費者來(lai)自電話(hua)、網(wang)絡的(de)(de)(de)咨(zi)詢(xun)，妥善處理(li)相(xiang)應問題并回復客(ke)(ke)戶(hu)，做好(hao)問題的(de)(de)(de)收集整(zheng)理(li)工(gong)作(zuo)。 2、負(fu)責(ze)解(jie)答培(pei)訓報(bao)名客(ke)(ke)戶(hu)咨(zi)詢(xun)及對客(ke)(ke)戶(hu)進(jin)行跟進(jin)。 3、通過日常電話(hua)、見面(mian)回訪工(gong)作(zuo)保(bao)持與加盟店(dian)的(de)(de)(de)良(liang)好(hao)合(he)作(zuo)關系。 4、按(an)照(zhao)客(ke)(ke)戶(hu)和部(bu)門(men)(men)經理(li)要求(qiu)(qiu)與公司其(qi)他(ta)部(bu)門(men)(men)協作(zuo)解(jie)決(jue)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)要求(qiu)(qiu)及問題，保(bao)持并維護與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)良(liang)好(hao)關系。 5、負(fu)責(ze)公司網(wang)站涉及運營部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)日常資料整(zheng)理(li)、編輯、發(fa)布工(gong)作(zuo)。 6、負(fu)責(ze)運營部(bu)門(men)(men)月度(du)報(bao)表追蹤。