問(wen) 過兩天就要去上班了，在(zai)求助熱線受理部工(gong)作(zuo)，想知道(dao)這個工(gong)作(zuo)的崗位職責(ze)是什么？

答 1、接聽(ting)求助熱線電話(hua)，對市(shi)民(min)求助中信(xin)息與(yu)咨詢、政務(wu)公開(kai)與(yu)辦(ban)事指(zhi)南類的(de)(de)服務(wu)及(ji)時給(gei)予解答(da)。 2、對不能(neng)當場解答(da)的(de)(de)問題，做(zuo)(zuo)好記錄(lu)，及(ji)時移(yi)交給(gei)綜合執行部。 3、對巳(si)結案(an)(an)的(de)(de)個(ge)案(an)(an)進行回訪(fang)。 4、做(zuo)(zuo)好所有(you)求助熱線電話(hua)的(de)(de)記錄(lu)和統計工作(zuo)。 5、做(zuo)(zuo)好社區服務(wu)網信(xin)息庫的(de)(de)信(xin)息錄(lu)入工作(zuo)。 6、做(zuo)(zuo)好晚間值(zhi)班臺的(de)(de)有(you)關工作(zuo)。 7、完成領導(dao)交辦(ban)的(de)(de)其他工作(zuo)。