問 家附近有一家賓(bin)館在招聘服(fu)務員，給的工資還可以，想去(qu)應聘，賓(bin)館服(fu)務員的崗位職責(ze)是什么？

答 賓(bin)館(guan)服(fu)(fu)(fu)務員的(de)(de)(de)(de)崗位(wei)職責(ze)： 1．做(zuo)好轄區(qu)內(nei)的(de)(de)(de)(de)衛生工作，保(bao)證(zheng)物品清潔(jie)，擺放整潔(jie)。 2．及(ji)(ji)時(shi)補充客(ke)(ke)人(ren)所(suo)需的(de)(de)(de)(de)各(ge)類(lei)物品，做(zuo)好包房的(de)(de)(de)(de)收領工作。 3．負責(ze)檢查所(suo)在(zai)區(qu)域(yu)設(she)備(bei)設(she)施(shi)的(de)(de)(de)(de)運轉(zhuan)情況(kuang)，及(ji)(ji)時(shi)報(bao)告維修項(xiang)目，發(fa)現異(yi)常(chang)時(shi)，上(shang)報(bao)處(chu)理。 4．負責(ze)區(qu)域(yu)內(nei)空調排風和(he)各(ge)類(lei)電器設(she)備(bei)的(de)(de)(de)(de)開啟及(ji)(ji)燈光的(de)(de)(de)(de)調節，保(bao)證(zheng)營業場(chang)所(suo)，所(suo)需要的(de)(de)(de)(de)標(biao)準及(ji)(ji)營業氣氛(fen)。 5．負責(ze)布草及(ji)(ji)其他客(ke)(ke)用(yong)(yong)品的(de)(de)(de)(de)盤點，取送(song)，報(bao)損，賠(pei)償并(bing)做(zuo)好消毒工作，保(bao)證(zheng)客(ke)(ke)人(ren)的(de)(de)(de)(de)安全。 6．熟悉(xi)營業場(chang)地的(de)(de)(de)(de)位(wei)置，客(ke)(ke)房的(de)(de)(de)(de)分(fen)布及(ji)(ji)使(shi)用(yong)(yong)情況(kuang)，牢(lao)記服(fu)(fu)(fu)務項(xiang)目，價(jia)格(ge)，積極做(zuo)好推銷。 7．為客(ke)(ke)人(ren)提(ti)供食品，飲品，點鐘，叫(jiao)醒等各(ge)類(lei)服(fu)(fu)(fu)務工作，熟記客(ke)(ke)人(ren)特征(zheng)，并(bing)負責(ze)客(ke)(ke)人(ren)的(de)(de)(de)(de)物品保(bao)管寄存等事(shi)宜。 8．愛惜公(gong)司的(de)(de)(de)(de)財產，力行節約，按質按量(liang)的(de)(de)(de)(de)完成上(shang)級交(jiao)辦的(de)(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)事(shi)宜。 9．牢(lao)記區(qu)域(yu)內(nei)的(de)(de)(de)(de)通道，消防(fang)設(she)施(shi)的(de)(de)(de)(de)布置，有正確(que)使(shi)用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)和(he)能(neng)(neng)力，加強防(fang)火防(fang)盜的(de)(de)(de)(de)意(yi)識(shi)，認真做(zuo)好交(jiao)接班記錄。 10．認真聽取賓(bin)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)意(yi)見，并(bing)將客(ke)(ke)人(ren)的(de)(de)(de)(de)信息(xi)及(ji)(ji)見議及(ji)(ji)時(shi)反饋給上(shang)級。 11．積極參(can)加培訓，不斷提(ti)高(gao)服(fu)(fu)(fu)務技能(neng)(neng)，時(shi)刻保(bao)持儀表(biao)整潔(jie)，正確(que)使(shi)用(yong)(yong)服(fu)(fu)(fu)務敬(jing)語，不斷塑造自身(shen)和(he)樹立酒店的(de)(de)(de)(de)形象。