問(wen) 最(zui)近(jin)旅(lv)行社招聘導游(you)人(ren)員(yuan)，想咨(zi)詢一下(xia)，導游(you)人(ren)員(yuan)的崗位職(zhi)責(ze)是什么？

答 根(gen)據當前(qian)我國(guo)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)業發展的(de)(de)(de)實際和(he)(he)各(ge)類導(dao)(dao)游(you)(you)(you)人員的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)對象，導(dao)(dao)游(you)(you)(you)人員的(de)(de)(de)基本(ben)職(zhi)責可(ke)概括如下(xia)： 1.根(gen)據旅(lv)(lv)(lv)行(xing)社與旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)者簽訂的(de)(de)(de)合同約定， 按照接(jie)待計劃安排和(he)(he)組(zu)織游(you)(you)(you)客(ke)(ke)參(can)觀、游(you)(you)(you)覽。 2.負責向旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)者導(dao)(dao)游(you)(you)(you)、講解(jie)，介紹(shao)中(zhong)國(guo)(地方)文化(hua)和(he)(he)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)資(zi)源。 3.配合和(he)(he)督促有關單位安排旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)者的(de)(de)(de)交通、食(shi)宿(su)等，保護游(you)(you)(you)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)人身和(he)(he)財物安全。 4.耐心解(jie)答旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)者的(de)(de)(de)問詢，協助處理旅(lv)(lv)(lv)途中(zhong)遇到的(de)(de)(de)問題。 5.反映旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)者的(de)(de)(de)意見和(he)(he)要求，協助安排旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)者會見、座談等活動。