問 之前一(yi)直做(zuo)銷(xiao)售主管(guan)，最近想換(huan)個工(gong)作，看到(dao)一(yi)家電子公(gong)司在招聘銷(xiao)售主管(guan)的崗(gang)位(wei)，電子公(gong)司的這個崗(gang)位(wei)具(ju)體做(zuo)什么啊，和其他公(gong)司是一(yi)樣的嗎(ma)？有了解的說一(yi)下唄。

答 ?信息(xi)溝通(tong) 1.負(fu)責(ze)(ze)(ze)把客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)要求(qiu)傳遞到(dao)公司相(xiang)關(guan)部門。 2.負(fu)責(ze)(ze)(ze)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)溝通(tong)雙方在(zai)合(he)作(zuo)中出(chu)(chu)現的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，尋(xun)找最(zui)佳(jia)解決方案。 3.負(fu)責(ze)(ze)(ze)價(jia)(jia)格溝通(tong)。 4.負(fu)責(ze)(ze)(ze)交貨(huo)(huo)期溝通(tong)。 5.負(fu)責(ze)(ze)(ze)工(gong)程問(wen)題(ti)、工(gong)藝技(ji)術問(wen)題(ti)及(ji)其(qi)他問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)。 ?維護和(he)(he)服務(wu)(wu) 1.訪問(wen)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，聽取客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)意(yi)見(jian)。 2.向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供電(dian)路板加工(gong)技(ji)術服務(wu)(wu)。 3.審(shen)查(cha)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)資(zi)料(liao)，提(ti)供報(bao)價(jia)(jia)、合(he)同評(ping)審(shen)，簽訂合(he)同，監(jian)(jian)控生(sheng)產(chan)進(jin)度，制訂發(fa)(fa)貨(huo)(huo)計劃。 4.提(ti)供送貨(huo)(huo)服務(wu)(wu)。 5.訂單交付能力評(ping)價(jia)(jia)。 6.跟蹤客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)要求(qiu)的(de)(de)(de)(de)變化，提(ti)供最(zui)及(ji)時(shi)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)。 7.客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿意(yi)度調査和(he)(he)評(ping)價(jia)(jia)。 ?處理(li)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋 1.負(fu)責(ze)(ze)(ze)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋的(de)(de)(de)(de)內(nei)部傳遞。 2.跟蹤問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)解決過程。 3.評(ping)價(jia)(jia)問(wen)題(ti)解決的(de)(de)(de)(de)滿意(yi)程度。 4.將問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)解決結果回復客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)。 5.客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋處理(li)評(ping)價(jia)(jia)。 ?市(shi)場開(kai)發(fa)(fa) 1.收(shou)集不同領域的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)信息(xi)。 2.根據市(shi)場信息(xi)制訂開(kai)發(fa)(fa)計劃。 3.執行被批準的(de)(de)(de)(de)或上(shang)(shang)級(ji)下達的(de)(de)(de)(de)開(kai)發(fa)(fa)計劃，定期作(zuo)出(chu)(chu)開(kai)發(fa)(fa)報(bao)告(gao)。 4.了解行業動態和(he)(he)競爭(zheng)對(dui)手的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)變化，不斷改善銷售策略(lve)，成為具有(you)競爭(zheng)力的(de)(de)(de)(de)供應商。 5.走(zou)訪客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，展(zhan)示公司形象和(he)(he)能力,拉近與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)距離。 ?監(jian)(jian)控貨(huo)(huo)款 1.按(an)規定開(kai)發(fa)(fa)票。 2.在(zai)規定的(de)(de)(de)(de)賬(zhang)(zhang)(zhang)期內(nei)收(shou)回貨(huo)(huo)款。 3.對(dui)超賬(zhang)(zhang)(zhang)期貨(huo)(huo)款，應采取有(you)效措施催(cui)收(shou)，催(cui) 收(shou)無(wu)效，應升級(ji)處理(li)。 4.要掌握客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)資(zi)信狀(zhuang)況，防止出(chu)(chu)現呆賬(zhang)(zhang)(zhang)和(he)(he)死(si)賬(zhang)(zhang)(zhang)。 ?指導和(he)(he)考(kao)核下屬(shu)工(gong)作(zuo)1.負(fu)責(ze)(ze)(ze)指導下屬(shu)工(gong)作(zuo)，并進(jin)行績效考(kao)核。 2.負(fu)責(ze)(ze)(ze)對(dui)新上(shang)(shang)崗銷售專管(guan)進(jin)行業務(wu)(wu)培訓。 3.完成上(shang)(shang)級(ji)委(wei)派的(de)(de)(de)(de)其(qi)他任務(wu)(wu)。