問(wen) 看到一家單位在(zai)招聘(pin)運維工程(cheng)師，想知道運維工程(cheng)師的崗位職責是什么呢？

答 1、響應及解決客(ke)戶(hu)的技(ji)術要求、疑問(wen)(wen)以(yi)及系(xi)統(tong)使用(yong)過程中遇(yu)到(dao)的各種問(wen)(wen)題(ti)； 2、負責服務過程中問(wen)(wen)題(ti)現象和處理方案的收集撰寫，形成知識庫，并對(dui)知識庫進行維護(hu)更新； 3、及時(shi)反(fan)饋技(ji)術處理過程中的異常情況(kuang)，及時(shi)向部門負責人(ren)、服務開發PM、客(ke)戶(hu)經理等相關人(ren)員報警；同時(shi)，主(zhu)動(dong)協調(diao)資源推(tui)動(dong)問(wen)(wen)題(ti)解決； 4、定期對(dui)所有服務問(wen)(wen)題(ti)進行分析，并對(dui)服務效(xiao)率有影響的問(wen)(wen)題(ti)提(ti)供反(fan)饋意(yi)見，提(ti)升服務支持團隊(dui)專業度。