家電營業員的崗位職責是什么?
問 家電(dian)營業員是只賣賣家電(dian)嗎(ma)(ma)?還(huan)有別(bie)的工作項目(mu)嗎(ma)(ma)?大家有知道的嗎(ma)(ma)?
答(da) 1、接待顧(gu)客的(de)(de)咨詢,了解顧(gu)客的(de)(de)需求(qiu)并達(da)成(cheng)銷(xiao)售(shou); 2、對(dui)(dui)營業(ye)廳內突發事件、顧(gu)客爭吵等(deng)問題應主動上前勸解,平息(xi)矛盾,并帶(dai)領(ling)顧(gu)客到(dao)客戶部協商解決(jue)、不得影響正(zheng)常(chang)營業(ye); 3、負(fu)責做(zuo)好(hao)貨品銷(xiao)售(shou)記錄(lu)、盤點(dian)、賬目核對(dui)(dui)等(deng)工作(zuo)(zuo),按規(gui)定完成(cheng)各項銷(xiao)售(shou)統計工作(zuo)(zuo); 4、負(fu)責本(ben)區(qu)域的(de)(de)衛(wei)生、樣機(包括樣機卡、功能卡、價簽(qian))展臺和賣場(chang)、美化布(bu)置的(de)(de)維護(hu),確保本(ben)區(qu)域各項指標符合公司的(de)(de)相關規(gui)定; 5、對(dui)(dui)領(ling)導分配(pei)的(de)(de)售(shou)后服務、上門調(diao)試工作(zuo)(zuo)應堅決(jue)執(zhi)行,力求(qiu)顧(gu)客滿意(yi)。