客戶代表崗位職責是什么?

[崗位職責] ???解決者:熱心網友

最近有一(yi)家公司來我們學校(xiao)招(zhao)聘客戶代(dai)表(biao)崗位(wei),不知道這(zhe)個崗位(wei)主要(yao)是干什么的(de)?

答(da) 1、收集(ji)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)信(xin)息(xi)(xi)(xi),整合(he)信(xin)息(xi)(xi)(xi),確(que)定拓展(zhan)(zhan)的(de)目標客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。那么(me)怎(zen)樣收集(ji)信(xin)息(xi)(xi)(xi)呢?可以通(tong)過網(wang)絡、展(zhan)(zhan)會(hui)、朋(peng)友介紹(shao)等 2、訪(fang)問客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu),了解(jie)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)想要什(shen)么(me),需要什(shen)么(me)。客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)資料、商品目錄(lu)、經營(ying)模式(shi)(shi)、主要客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)群(qun)體、主推產(chan)品等信(xin)息(xi)(xi)(xi) 3、介紹(shao)公(gong)司的(de)行業性質、服務(wu)形式(shi)(shi)和(he)服務(wu)項目。最好(hao)帶(dai)好(hao)樣板,現場演試,增強說(shuo)服力。 4、對比說(shuo)明電子(zi)商務(wu)模式(shi)(shi)的(de)優點(dian),給客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)帶(dai)來的(de)便利和(he)發展(zhan)(zhan)趨勢。說(shuo)服客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)接受(shou)服務(wu)。 5、分析(xi)所得信(xin)息(xi)(xi)(xi),擬(ni)定服務(wu)計劃書,征徇(xun)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)意(yi)見(jian)。 6、提出簽約(yue)事宜,談(tan)判(pan)簽約(yue)。 7、做好(hao)后期服務(wu)工作,令(ling)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)滿意(yi)。 8、總結,提升業務(wu)水平。