售后服務工程師崗位職責是什么?

[崗位職責] ???解決者:熱心網友

我是一名大學畢業生,想去應聘售后(hou)服務工程師,不知道它的崗位職責是什么?

1、做好用(yong)戶的(de)(de)送貨(huo)及(ji)設備(bei)安裝調試(shi)工作。 2、做好安裝調試(shi)記(ji)錄(lu),包括產(chan)品標識性信息(xi)、用(yong)戶的(de)(de)詳(xiang)細信息(xi)及(ji)相關人員信息(xi)。 3、對公司(si)售(shou)出產(chan)品和簽署保修協議的(de)(de)客戶進行售(shou)后(hou)服務(wu)和維修。 4、服務(wu)過程中的(de)(de)信息(xi)要(yao)及(ji)時反饋給相關人員,并作記(ji)錄(lu)。 5、認真(zhen)填寫《技術服務(wu)報告單》,所涉及(ji)的(de)(de)文件文檔資(zi)料要(yao)及(ji)時存檔備(bei)份。 6、參(can)加(jia)本部(bu)門(men)(men)業務(wu)培訓,積(ji)極(ji)配(pei)合公司(si)內部(bu)其(qi)他(ta)(ta)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)工作。 7、做好部(bu)門(men)(men)經理交給的(de)(de)其(qi)他(ta)(ta)工作事宜。