問 我(wo)是一名事業單位工(gong)作人員，想到企業中(zhong)(zhong)工(gong)作，請問企業中(zhong)(zhong)的公估師(shi)主要負責哪些工(gong)作？

答 1、根(gen)據團(tuan)隊(dui)發展目(mu)(mu)標，制定個人(ren)(ren)業(ye)(ye)務(wu)(wu)規劃并負責實施(shi)。 2、在(zai)部(bu)門領導及(ji)團(tuan)隊(dui)長指(zhi)導下，進行(xing)市場拓展、項目(mu)(mu)實施(shi)等工(gong)作，完成個人(ren)(ren)年度(du)業(ye)(ye)務(wu)(wu)目(mu)(mu)標。 3、收集完善客(ke)戶信息，按部(bu)門要求(qiu)開展客(ke)戶培訓，加強客(ke)戶有效溝通，處理(li)客(ke)戶投訴，提高客(ke)戶服務(wu)(wu)質量及(ji)客(ke)戶滿意度(du)。 4、根(gen)據公司項目(mu)(mu)管理(li)制度(du)，對個人(ren)(ren)負責的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)項目(mu)(mu)進行(xing)立項、實施(shi)、報審、協調、歸(gui)檔等全(quan)過程管理(li)。 5、催收公估(gu)(gu)(gu)費和(he)其他可以收取(qu)的(de)費用，確保業(ye)(ye)務(wu)(wu)收入到賬。 6、不(bu)斷優化公估(gu)(gu)(gu)流程，促進積累公估(gu)(gu)(gu)案例(li)，促進內部(bu)分(fen)享(xiang)和(he)學習，不(bu)斷提高公估(gu)(gu)(gu)技術水(shui)平，總結、提升石油(you)化工(gong)上游專業(ye)(ye)知識。 7、在(zai)直接上級(ji)指(zhi)導下制定階段性工(gong)作計劃，并認真執行(xing)。 8、參與(yu)團(tuan)隊(dui)建設，指(zhi)導、改善執行(xing)及(ji)助理(li)公估(gu)(gu)(gu)師的(de)實際工(gong)作。