問 我(wo)想去應聘化妝(zhuang)品店(dian)店(dian)長人員(yuan)，想知道化妝(zhuang)品店(dian)店(dian)長的(de)崗位職(zhi)責(ze)是什(shen)么？具體什(shen)么工作內容呢？

答(da) 1、貫徹執(zhi)行(xing)公(gong)司零售策略，完成銷(xiao)(xiao)(xiao)售指標(biao)；根據店(dian)(dian)面(mian)特(te)點(dian)，和(he)公(gong)司一(yi)起制(zhi)定銷(xiao)(xiao)(xiao)售指標(biao)，分解(jie)、落(luo)實指標(biao)。 2、日常銷(xiao)(xiao)(xiao)售情(qing)況分析，包(bao)括進(jin)店(dian)(dian)人(ren)(ren)(ren)數、銷(xiao)(xiao)(xiao)售產品，銷(xiao)(xiao)(xiao)售達(da)成率等等。 3、店(dian)(dian)內(nei)人(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)管理(li)(li)(li)，包(bao)括招聘店(dian)(dian)員、日常排班考勤(qin)、督促銷(xiao)(xiao)(xiao)售目標(biao)的(de)(de)實現、激(ji)勵團隊以及人(ren)(ren)(ren)員培訓等。 4、處理(li)(li)(li)解(jie)決店(dian)(dian)員不能解(jie)決的(de)(de)疑難問(wen)題、顧(gu)客異議、爭議、售后服務等。 5、店(dian)(dian)面(mian)客情(qing)管理(li)(li)(li)；建(jian)立(li)、完善本店(dian)(dian)客戶資源(yuan)檔案，并配(pei)合公(gong)司其它部門(men)(men)(men)充分利(li)用此資源(yuan)。 6、貫徹執(zhi)行(xing)公(gong)司市場(chang)(chang)策略，在市場(chang)(chang)部的(de)(de)指導下組織布置店(dian)(dian)內(nei)的(de)(de)商(shang)品布局，保持店(dian)(dian)面(mian)的(de)(de)新穎(ying)和(he)變化性；維持店(dian)(dian)內(nei)整齊、清潔的(de)(de)正常工(gong)作。 7、負責專賣店(dian)(dian)的(de)(de)庫存及相關(guan)(guan)庫存報(bao)表。 8、洞察周邊(bian)環境(jing)，定期向上級提(ti)交日常經營(ying)狀況、市場(chang)(chang)信(xin)息(xi)包(bao)括本店(dian)(dian)客戶情(qing)況、競爭對手的(de)(de)調(diao)查與分析報(bao)告。 9、傳(chuan)遞商(shang)場(chang)(chang)促銷(xiao)(xiao)(xiao)活動(dong)信(xin)息(xi)，并針對店(dian)(dian)面(mian)特(te)點(dian)向公(gong)司提(ti)出(chu)建(jian)議，協同市場(chang)(chang)部門(men)(men)(men)開(kai)展促銷(xiao)(xiao)(xiao)活動(dong)。 10、協調(diao)歸屬地政府、商(shang)場(chang)(chang)等管理(li)(li)(li)部門(men)(men)(men)的(de)(de)關(guan)(guan)系。