問 我想(xiang)去(qu)應聘置業(ye)顧問(wen)，想(xiang)知(zhi)道置業(ye)顧問(wen)的崗位職責是什么？具體(ti)什么工作內容(rong)呢？

答 （1）掌(zhang)握樓(lou)(lou)盤(pan)(pan)的(de)(de)(de)結(jie)構、功能(neng)、技術指標(biao)及(ji)(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)程造(zao)價(jia)(jia)，能(neng)給(gei)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提(ti)(ti)(ti)供合(he)(he)(he)理化建議，并(bing)(bing)熟練(lian)地(di)(di)(di)回(hui)答(da)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提(ti)(ti)(ti)出(chu)的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)。 （2）善(shan)于言辭而(er)不(bu)夸夸其(qi)談，待(dai)人以誠(cheng)，與(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)保持良(liang)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)關(guan)系(xi)，為(wei)企(qi)業(ye)和(he)產(chan)品(pin)樹(shu)(shu)立(li)(li)良(liang)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)形象。 （3）服從(cong)工(gong)(gong)(gong)作安(an)排，工(gong)(gong)(gong)作積極主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動，有開拓精神，能(neng)不(bu)失(shi)時(shi)(shi)機(ji)地(di)(di)(di)推銷企(qi)業(ye)樓(lou)(lou)盤(pan)(pan)。 （4）代理法人與(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)簽(qian)訂(ding)(ding)業(ye)務合(he)(he)(he)同(tong)(tong)，并(bing)(bing)及(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)將(jiang)合(he)(he)(he)同(tong)(tong)上交(jiao)(jiao)售(shou)樓(lou)(lou)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)(guan)審核后(hou)執行。 （5）努(nu)力做(zuo)好(hao)(hao)(hao)售(shou)后(hou)服務工(gong)(gong)(gong)作，樹(shu)(shu)立(li)(li)良(liang)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)和(he)樓(lou)(lou)盤(pan)(pan)形象，提(ti)(ti)(ti)高(gao)企(qi)業(ye)和(he)樓(lou)(lou)盤(pan)(pan)的(de)(de)(de)知名度。 （6）建立(li)(li)業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)檔案(an)，經(jing)常電(dian)話(hua)回(hui)訪(fang)業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)，反(fan)饋(kui)業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)對(dui)樓(lou)(lou)盤(pan)(pan)的(de)(de)(de)意(yi)見。 （7）每(mei)天向主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)(guan)匯報工(gong)(gong)(gong)作情(qing)況(kuang)(kuang)，定期進行工(gong)(gong)(gong)作總結(jie)，并(bing)(bing)根據(ju)市場(chang)信息對(dui)下階段工(gong)(gong)(gong)作進行策劃(hua)，以提(ti)(ti)(ti)高(gao)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)計劃(hua)性和(he)有效性。 （8）負(fu)責(ze)案(an)場(chang)認購(gou)(gou)(gou)書(shu)(shu)及(ji)(ji)(ji)購(gou)(gou)(gou)房合(he)(he)(he)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)簽(qian)定并(bing)(bing)及(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)催收客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)購(gou)(gou)(gou)房款。 （9）努(nu)力學習知識(shi)，擴大(da)知識(shi)面，提(ti)(ti)(ti)高(gao)自己的(de)(de)(de)社交(jiao)(jiao)能(neng)力，促進業(ye)務水平(ping)的(de)(de)(de)提(ti)(ti)(ti)高(gao)。 （10）對(dui)待(dai)開發商和(he)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)應主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動熱情(qing)、禮貌、親切(qie)、周到、維(wei)護公司形象和(he)聲譽，任何情(qing)況(kuang)(kuang)下避免爭吵。 （11）熟悉(xi)本地(di)(di)(di)房地(di)(di)(di)產(chan)市場(chang)及(ji)(ji)(ji)周邊樓(lou)(lou)盤(pan)(pan)情(qing)況(kuang)(kuang)，熟練(lian)掌(zhang)握自己樓(lou)(lou)盤(pan)(pan)的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)(kuang)，如配套、交(jiao)(jiao)通、戶(hu)(hu)(hu)型、規(gui)劃(hua)、質(zhi)量、價(jia)(jia)格等(deng)，能(neng)流利(li)解答(da)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)價(jia)(jia)格、付(fu)款、合(he)(he)(he)同(tong)(tong)按(an)(an)揭、法律(lv)、法規(gui)等(deng)問題(ti)(ti)，做(zuo)到顧問式銷售(shou)，不(bu)誤導(dao)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，實事求是(shi)，不(bu)夸大(da)其(qi)辭。 （12）認真完(wan)成、如實填寫客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)登記表（如電(dian)話(hua)次數、來(lai)訪(fang)人數、成交(jiao)(jiao)情(qing)況(kuang)(kuang)、認知途徑等(deng)），每(mei)周日下午5點前交(jiao)(jiao)部門(men)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)(guan)。 （13）通過接待(dai)購(gou)(gou)(gou)房客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，了解客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)要求，反(fan)饋(kui)售(shou)樓(lou)(lou)信息給(gei)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)(guan)或經(jing)理，提(ti)(ti)(ti)出(chu)銷售(shou)合(he)(he)(he)理化建議。 （14）正確填寫認購(gou)(gou)(gou)書(shu)(shu)，帶領客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)去開發傷財務部交(jiao)(jiao)納訂(ding)(ding)金，負(fu)責(ze)提(ti)(ti)(ti)醒客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)交(jiao)(jiao)納各期樓(lou)(lou)款，按(an)(an)時(shi)(shi)簽(qian)訂(ding)(ding)房地(di)(di)(di)產(chan)購(gou)(gou)(gou)銷合(he)(he)(he)同(tong)(tong)及(ji)(ji)(ji)按(an)(an)揭合(he)(he)(he)同(tong)(tong)。 （15）愛護售(shou)樓(lou)(lou)處財物，以主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)人翁精神樹(shu)(shu)立(li)(li)成本意(yi)識(shi)，節(jie)水節(jie)電(dian)，不(bu)煲電(dian)話(hua)粥。 （16）自覺維(wei)護公司銷售(shou)機(ji)密，切(qie)勿將(jiang)公司的(de)(de)(de)銷售(shou)情(qing)況(kuang)(kuang)、價(jia)(jia)格策略(lve)等(deng)泄露給(gei)競爭對(dui)手。 （17）定期向銷售(shou)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)(guan)提(ti)(ti)(ti)交(jiao)(jiao)個人工(gong)(gong)(gong)作總結(jie)。