問 我(wo)想(xiang)去應聘物(wu)業客(ke)服，想(xiang)知道物(wu)業客(ke)服的崗位職責是什么(me)？具體什么(me)工作(zuo)內(nei)容(rong)呢？

答 1、負(fu)責(ze)協助(zhu)當值前臺客服助(zhu)理(li)接待業主(zhu)來訪(fang)、受理(li)裝修申請(qing)和(he)(he)(he)各項(xiang)辦(ban)(ban)證業務； 2、負(fu)責(ze)部(bu)門內(nei)務管理(li)工作(zuo)和(he)(he)(he)各種文件的(de)(de)擬定、打印與分派(pai)； 3、負(fu)責(ze)匯總呈報部(bu)門月(yue)材料需用計(ji)劃和(he)(he)(he)月(yue)材料消耗(hao)報表(biao)(biao)； 4、負(fu)責(ze)本部(bu)門工作(zuo)資料檔案和(he)(he)(he)業戶檔案的(de)(de)建立與管理(li)； 5、物業管理(li)相關(guan)法律法規(gui)的(de)(de)收集整(zheng)理(li)工作(zuo)； 6、負(fu)責(ze)信件的(de)(de)收發和(he)(he)(he)登(deng)記(ji)； 7、協助(zhu)主(zhu)管編制本部(bu)門的(de)(de)相關(guan)統(tong)計(ji)報表(biao)(biao)； 8、完成(cheng)上級領導交(jiao)辦(ban)(ban)的(de)(de)其他任務。