問 您好(hao)，我(wo)之(zhi)前是做(zuo)客(ke)(ke)服(fu)的，最近(jin)看到(dao)有(you)物流公司(si)在招聘客(ke)(ke)服(fu)經理，想問一下(xia)物流業客(ke)(ke)服(fu)經理的崗(gang)位(wei)職責是什么？

答 1、負責老客(ke)戶(hu)定期拜訪以及老客(ke)戶(hu)聯誼(yi)活動的策劃。 2、解決處(chu)理(li)大客(ke)戶(hu)運(yun)作(zuo)過程中(zhong)(zhong)出現的問(wen)題。 3、受理(li)客(ke)戶(hu)投訴理(li)賠問(wen)題。 4、負責呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心全面建設(she)與管理(li)。 5、負責客(ke)服隊伍建設(she)。