問 這(zhe)幾天剛找(zhao)了一個工(gong)作(zuo)，是(shi)在(zai)一家(jia)藥店干營業(ye)員，誰知道這(zhe)個工(gong)作(zuo)的(de)崗位職(zhi)責(ze)是(shi)什么？

答(da) 1、熟(shu)悉(xi)本(ben)店經營的(de)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)知識(shi)(shi)，按有(you)(you)(you)關法律法規要求向(xiang)顧(gu)客正(zheng)確(que)(que)介(jie)紹和推銷本(ben)店藥(yao)(yao)品(pin)(pin)。 2、履行服務規范，做到(dao)熱情、細致(zhi)、周(zhou)到(dao)為顧(gu)客服務。 3、對陳(chen)列(lie)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)按用(yong)(yong)途或(huo)劑型分類擺放，做到(dao)合理(li)、整齊、有(you)(you)(you)序,并(bing)對櫥窗(chuang)陳(chen)列(lie)的(de)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)保持(chi)美觀、清潔(jie)。 4、樹立質(zhi)量(liang)(liang)第一意識(shi)(shi)，銷售藥(yao)(yao)品(pin)(pin)時(shi)嚴(yan)格檢(jian)(jian)査藥(yao)(yao)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)(liang)，杜絕有(you)(you)(you)問題(ti)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)的(de)流通，保證顧(gu)客用(yong)(yong)藥(yao)(yao)安(an)全有(you)(you)(you)效(xiao)。 5、使用(yong)(yong)合法票據(ju)(ju)，并(bing)按規定要求填(tian)寫(xie)保管(guan)銷售票據(ju)(ju)。 6、正(zheng)確(que)(que)處(chu)理(li)與顧(gu)客關系，妥善解(jie)決顧(gu)客退(tui)貨問題(ti)。 7、了解(jie)掌握顧(gu)客對本(ben)店經營藥(yao)(yao)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)(liang)及服務質(zhi)量(liang)(liang)反(fan)映(ying)并(bing)及時(shi)進(jin)行反(fan)饋，要搞好不(bu)良(liang)反(fan)應檢(jian)(jian)測(ce)并(bing)及時(shi)報(bao)告(gao)。 8、對近效(xiao)期6個月的(de)品(pin)(pin)種，按月填(tian)表進(jin)行催報(bao)。 9、對缺貨藥(yao)(yao)品(pin)(pin)要認(ren)真(zhen)進(jin)行登(deng)記，及時(shi)向(xiang)采購(gou)員(yuan)反(fan)饋信息。 10、負責營業場(chang)所及環境衛生，堅持(chi)班(ban)前班(ban)后(hou)清掃(sao)，每(mei)周(zhou)徹底清掃(sao)一次做好清潔(jie)記錄。