問 這(zhe)幾天(tian)剛找了(le)一個工作，是(shi)在一家(jia)藥店干營(ying)業員，誰(shui)知道這(zhe)個工作的崗位職責是(shi)什(shen)么？

答(da) 1、熟悉(xi)本店(dian)經營(ying)的(de)(de)藥品(pin)(pin)(pin)知識(shi)，按有(you)關法律法規要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)向顧(gu)客正確介(jie)紹和(he)推銷本店(dian)藥品(pin)(pin)(pin)。 2、履行服(fu)(fu)(fu)務規范(fan)，做(zuo)到(dao)熱情、細(xi)致(zhi)、周(zhou)到(dao)為(wei)顧(gu)客服(fu)(fu)(fu)務。 3、對(dui)陳(chen)列(lie)藥品(pin)(pin)(pin)按用(yong)途(tu)或劑型分類擺放，做(zuo)到(dao)合理、整齊(qi)、有(you)序,并對(dui)櫥窗陳(chen)列(lie)的(de)(de)藥品(pin)(pin)(pin)保(bao)持(chi)美觀、清潔(jie)。 4、樹立質(zhi)量第一意識(shi)，銷售(shou)藥品(pin)(pin)(pin)時嚴格檢(jian)査藥品(pin)(pin)(pin)質(zhi)量，杜絕有(you)問題(ti)藥品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)流通，保(bao)證顧(gu)客用(yong)藥安(an)全有(you)效(xiao)。 5、使用(yong)合法票據，并按規定要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)填寫保(bao)管銷售(shou)票據。 6、正確處理與顧(gu)客關系，妥善解決顧(gu)客退貨問題(ti)。 7、了解掌握(wo)顧(gu)客對(dui)本店(dian)經營(ying)藥品(pin)(pin)(pin)質(zhi)量及(ji)服(fu)(fu)(fu)務質(zhi)量反(fan)映并及(ji)時進(jin)行反(fan)饋，要(yao)(yao)搞(gao)好(hao)(hao)不良反(fan)應檢(jian)測并及(ji)時報告。 8、對(dui)近效(xiao)期6個月(yue)的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)種，按月(yue)填表進(jin)行催(cui)報。 9、對(dui)缺貨藥品(pin)(pin)(pin)要(yao)(yao)認真(zhen)進(jin)行登(deng)記，及(ji)時向采購(gou)員(yuan)反(fan)饋信息。 10、負責營(ying)業場所及(ji)環(huan)境(jing)衛(wei)生，堅(jian)持(chi)班前班后清掃(sao)，每周(zhou)徹底清掃(sao)一次做(zuo)好(hao)(hao)清潔(jie)記錄。