問 最近公司才(cai)錄用了(le)一個售后服務(wu)部工程師(shi)，想(xiang)了(le)解一下售后服務(wu)部工程師(shi)崗位職責(ze)是什么？

答(da) 1、 做(zuo)好用戶的送(song)貨(huo)及(ji)設(she)備(bei)安裝調試工作。 2、 做(zuo)好安裝調試記錄，包括產品標(biao)識(shi)性信息(xi)、用戶的詳細信息(xi)及(ji)相關人員(yuan)信息(xi)。 3、 對(dui)公(gong)司售出產品進行售后服(fu)務(wu)和維修。 4、 服(fu)務(wu)過程中的信息(xi)要及(ji)時反饋給(gei)相關人員(yuan)，并作記錄。 5、 認真(zhen)填寫(xie)《技術服(fu)務(wu)報告單(dan)》，所涉及(ji)的文件文檔(dang)資料要及(ji)時存檔(dang)備(bei)份。 6、 開拓新市(shi)場，增加新客戶。 7、 參加本部門業務(wu)培訓。 8、 樹立索(suo)福(fu)公(gong)司的專業形象，保證索(suo)福(fu)公(gong)司的名(ming)譽不受到侵害(hai)。