售后服務經理崗位職責是什么?

[崗位(wei)職責] ???解決者:熱心網友

我們公(gong)司剛成立了售后服務(wu)(wu)部,我被任命為經歷,售后服務(wu)(wu)經理(li)崗(gang)位職責是(shi)什么?

答(da) 1、 根(gen)據公(gong)司運營管理(li)總體發展計劃和工(gong)作目標(biao)(biao),組(zu)織(zhi)實施,確(que)保完成公(gong)下達的(de)(de)(de)經營責任指標(biao)(biao)。 2、 組(zu)織(zhi)實施部(bu)(bu)門(men)(men)機構和人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)調(diao)整設置(zhi)、績(ji)效(xiao)考核及二級薪酬(chou)分配,提(ti)出員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)招(zhao)聘和使用(yong)(yong)(yong)計劃,保證公(gong)司內部(bu)(bu)考核、薪酬(chou)分配制度(du)的(de)(de)(de)合(he)理(li)完善及人(ren)力(li)資源的(de)(de)(de)有效(xiao)配置(zhi),推進公(gong)司目標(biao)(biao)的(de)(de)(de)實現。 3、 合(he)理(li)分工(gong),做好用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)送(song)貨及設備安裝(zhuang)調(diao)試工(gong)作。 4、 提(ti)高本(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)(men)技術服(fu)務(wu)(wu)(wu)水平(ping),及時解決用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)各種售后問題,提(ti)高用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)滿意度(du)。 5、 審核《技術服(fu)務(wu)(wu)(wu)報告單》,做好本(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)考核工(gong)作。 6、 每周定期將所(suo)負責區域(yu)信息(xi)反饋至公(gong)司,了解用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)需(xu)求及市(shi)場動(dong)(dong)態。 7、 開拓新(xin)市(shi)場,增加新(xin)客戶(hu)(hu)。 8、 推進公(gong)司的(de)(de)(de)4399在线视频免费观看(kan)建設,掌握員(yuan)(yuan)工(gong)主(zhu)要思想(xiang)動(dong)(dong)態,倡(chang)導隊伍的(de)(de)(de)創新(xin)團隊精神,提(ti)升公(gong)司核心競爭能力(li)。 9、 控制本(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)各項費(fei)用(yong)(yong)(yong)。 10、定期組(zu)織(zhi)本(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)(men)員(yuan)(yuan)工(gong)業務(wu)(wu)(wu)培訓。 11、樹立索福公(gong)司的(de)(de)(de)專業形象,保證索福公(gong)司的(de)(de)(de)名譽不受到侵害。