招聘網站的客服的崗位職責是什么?

[崗位職責] ???解決者:熱心網友

最(zui)近剛(gang)找了一個工(gong)作,是在一家(jia)招聘網(wang)站干客服,誰(shui)知道這個工(gong)作的崗(gang)位職責是什么(me)?

答(da) 1、負責(ze)(ze)潛在(zai)(zai)網站相關(guan)的(de)電(dian)話咨詢(xun)、來訪咨詢(xun)等接(jie)待和(he)解答。 2、負責(ze)(ze)各(ge)(ge)類(lei)在(zai)(zai)線(xian)咨詢(xun)的(de)接(jie)待、回答、回復。 3、配(pei)合業(ye)務(wu)(wu)部(bu)門(men)開展活動,幫助提供各(ge)(ge)類(lei)資料。 4、對各(ge)(ge)類(lei)咨詢(xun)情況進(jin)(jin)行統計和(he)分析。 5、配(pei)合業(ye)務(wu)(wu)部(bu)門(men)進(jin)(jin)行部(bu)分網站內容編輯。 6、幫助、接(jie)受各(ge)(ge)類(lei)合作(zuo)者辦理有關(guan)手續或(huo)(huo)事務(wu)(wu)。 7、負責(ze)(ze)網站相關(guan)事務(wu)(wu)的(de)市(shi)場(chang)、合作(zuo)等文件(jian)、資料、合同的(de)準(zhun)備和(he)管(guan)理。 8、對所有潛在(zai)(zai)的(de)或(huo)(huo)巳經合作(zuo)的(de)單位或(huo)(huo)個(ge)人(ren)進(jin)(jin)行關(guan)系維護和(he)管(guan)理。 9、參(can)與組(zu)織和(he)實施各(ge)(ge)類(lei)宣傳推(tui)廣。