問 最(zui)近看到(dao)保險(xian)公司在招聘(pin)運營支持主管(guan)，我(wo)想去應聘(pin)，想問一下這個崗(gang)位的崗(gang)位職責是什么？

答 1、保障(zhang)執行電話中(zhong)心(xin)(xin)制(zhi)訂(ding)的(de)工(gong)作計劃(hua)，確(que)保電話中(zhong)心(xin)(xin)的(de)服務水平及服務質量持(chi)續(xu)提升。 2、認真貫(guan)徹執行公(gong)司和電話中(zhong)心(xin)(xin)的(de)各項規章制(zhi)度、業務處理流(liu)程。 3、全面負(fu)責電話中(zhong)心(xin)(xin)的(de)系(xi)統維護(hu)、電腦維護(hu)、軟件操作支持(chi)。 4、組(zu)織(zhi)處理系(xi)統突發(fa)情況(kuang)，確(que)保系(xi)統的(de)正常運作。 5、協助機構管理處完成業務報(bao)表及運營(ying)管理報(bao)表的(de)數(shu)據提取工(gong)作。 6、編寫電話中(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統、設備(bei)等故障(zhang)報(bao)告，作出(chu)分析，提交建議和解決方(fang)案(an)。