問(wen) 最(zui)近應(ying)聘的是營(ying)(ying)業(ye)部(bu)售票員，想(xiang)問一(yi)下有知(zhi)道營(ying)(ying)業(ye)部(bu)售票員崗位職責(ze)是什么(me)的么(me)？

答 1.負責辦理旅客的(de)購票(piao)、退票(piao)、客票(piao)變更、客票(piao)遺失、座(zuo)(zuo)位再(zai)證實、連程、來回程客票(piao)等事宜。 2.負責訂座(zuo)(zuo)單的(de)歸稗(bai)、存放(fang)及(ji)各項臺賬(zhang)的(de)登記填寫工(gong)作(zuo)。 3.負責了解當日及(ji)近(jin)期飛行(xing)動態、航班時(shi)刻、銷(xiao)售情況及(ji)先行(xing)運價，做(zuo)好旅客的(de)問詢(xun)等服務，及(ji)時(shi)準確(que)傳遞處理有關(guan)信息，遇有航班變更、取消，耐心做(zuo)好解釋工(gong)作(zuo)，并負責通知(zhi)已(yi)購票(piao)旅客。