問 最近應聘(pin)的(de)是(shi)營(ying)業部售票(piao)員，想問(wen)一下有知道營(ying)業部售票(piao)員崗位職責(ze)是(shi)什么的(de)么？

答 1.負(fu)責(ze)辦理旅(lv)客(ke)的(de)(de)購票(piao)(piao)、退票(piao)(piao)、客(ke)票(piao)(piao)變更、客(ke)票(piao)(piao)遺失、座位再(zai)證實、連程、來回程客(ke)票(piao)(piao)等(deng)事宜。 2.負(fu)責(ze)訂座單的(de)(de)歸(gui)稗(bai)、存放及(ji)(ji)各項臺(tai)賬的(de)(de)登記填寫工(gong)作。 3.負(fu)責(ze)了解當(dang)日及(ji)(ji)近(jin)期(qi)飛行動態(tai)、航班時(shi)刻(ke)、銷售情況及(ji)(ji)先行運價，做好旅(lv)客(ke)的(de)(de)問詢等(deng)服(fu)務，及(ji)(ji)時(shi)準確傳遞處(chu)理有(you)關信息(xi)，遇有(you)航班變更、取(qu)消，耐心(xin)做好解釋(shi)工(gong)作，并(bing)負(fu)責(ze)通知已購票(piao)(piao)旅(lv)客(ke)。