西餐廳迎賓員的崗位職責是什么?

[崗位職責] ???解決者:熱心網友

問(wen) 自己形(xing)象還(huan)是(shi)不(bu)錯的,看到(dao)有西餐(can)廳迎賓員的招(zhao)聘,西餐(can)廳迎賓員的崗位職(zhi)責是(shi)什么(me)?

1.熟悉西餐廳(ting)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)工(gong)作(zuo)。 2.儀(yi)容、儀(yi)表端莊大方(fang),衣(yi)著整(zheng)潔,精神飽滿(man)。 3.服(fu)從領(ling)班的(de)(de)領(ling)導指揮,積極配(pei)合(he)樓(lou)面(mian)服(fu)務(wu)員的(de)(de)接(jie)待工(gong)作(zuo)。 4.善于運用禮(li)貌(mao)語(yu)言和客(ke)人(ren)說話。 5.掌握及了解客(ke)人(ren)的(de)(de)需求,迎(ying)(ying)接(jie)客(ke)人(ren)到(dao)滿(man)意的(de)(de)座(zuo)位上,并主動遞上菜單、飲品單,待服(fu)務(wu)員迎(ying)(ying)上后才離去(qu)。 6.迎(ying)(ying)送客(ke)人(ren)要(yao)面(mian)帶笑容,主動、熱情、禮(li)貌(mao),做到(dao)客(ke)到(dao)有(you)(you)請聲、客(ke)問有(you)(you)應聲、客(ke)走有(you)(you)送聲。 7.走路要(yao)注意禮(li)讓,客(ke)過要(yao)讓路,同行不搶道,迎(ying)(ying)客(ke)走在前,送客(ke)走在后。 8.不斷加強業(ye)(ye)務(wu)知識(shi)學習,提高服(fu)務(wu)水準(zhun)和工(gong)作(zuo)質(zhi)量。