呼叫中心員工的崗位職責是什么?

[崗(gang)位(wei)職(zhi)責] ???解決者:熱心網友

最近看到有在招(zhao)聘呼(hu)(hu)叫中心員工的(de)崗(gang)位,感覺還(huan)不(bu)錯(cuo),想去應(ying)聘,請問下呼(hu)(hu)叫中心員工的(de)崗(gang)位職責是什么?

呼叫(jiao)中(zhong)心員工的崗(gang)位職(zhi)責一般包括:接聽客戶(hu)咨詢(xun)電(dian)話,給客戶(hu)發短信(xin)、E-mail,對客戶(hu)進行電(dian)話回(hui)訪,解答客戶(hu)的疑難問題等。