問 我是(shi)一名正在找工作的求職者，想了(le)解一下，高級客戶經理崗位(wei)職責(ze)是(shi)什么？

答 1、在公(gong)司(si)(si)(si)安排下，負(fu)責(ze)所(suo)在區域的(de)(de)(de)終(zhong)端大(da)(da)客(ke)(ke)戶(hu)招商工作(zuo)(zuo)和(he)日常客(ke)(ke)戶(hu)維(wei)護工作(zuo)(zuo)。 2、協(xie)(xie)助公(gong)司(si)(si)(si)運營部門(前(qian)期一(yi)并(bing)負(fu)責(ze))對(dui)其所(suo)簽大(da)(da)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)訂單(dan)(dan)管理(li)(li)(li)、跟單(dan)(dan)統(tong)籌及物流配送工作(zuo)(zuo)。 3、協(xie)(xie)助公(gong)司(si)(si)(si)不(bu)斷(duan)完善、優化對(dui)大(da)(da)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)開發及運營管理(li)(li)(li)制度及流程(cheng)。 4、協(xie)(xie)助公(gong)司(si)(si)(si)不(bu)斷(duan)優化對(dui)大(da)(da)客(ke)(ke)戶(hu)市(shi)場資源配置，節約招商及運營管理(li)(li)(li)成(cheng)本。 5、協(xie)(xie)助公(gong)司(si)(si)(si)(前(qian)期一(yi)并(bing)負(fu)責(ze))及時(shi)處理(li)(li)(li)大(da)(da)客(ke)(ke)戶(hu)投訴及售后服(fu)務工作(zuo)(zuo)。 6、具(ju)體協(xie)(xie)調和(he)銜接對(dui)大(da)(da)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)技(ji)(ji)術支持和(he)技(ji)(ji)術保障工作(zuo)(zuo)。 7、協(xie)(xie)助上級領導制定年度、季度、月度銷(xiao)售計劃和(he)經銷(xiao)商管理(li)(li)(li)制度，就經營管理(li)(li)(li)方面向公(gong)司(si)(si)(si)提出自己的(de)(de)(de)合理(li)(li)(li)化建議。