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1) 負責對甲方網絡設備、系統服務器、信息系統等進行定期維護，負責統計整理安全運維數據，根據服務內容撰寫售后服務報告；
2) 及時準確發現異常事件，并控制異常行為可能造成的不良影響，確保設備、系統安全穩定運行，編寫異常事件處理報告，定期匯總提交，補充完善現有知識庫；
3) 負責及時響應并配合解決客戶的技術要求、疑問以及系統使用過程中遇到的各種問題；
4) 通過技術熟練解決硬件或軟件出現的問題；
5) 通過協調公司或其他資源解決售后問題；
6) 負責與甲方進行安全運維相關流程的規劃、設計、推行、實施和持續改進；
7) 維系客戶，提高客戶滿意度；
8) 完成公司領導交辦其他任務；
9) 電話保持7*24小時開機。