崗位職責
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;
2、能及時發現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;
3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;
4、向客戶推售增值類產品;
5、與同事或主管(guan)共享(xiang)信息,進行知識(shi)積(ji)累(lei),提供流(liu)程改善依(yi)據。
崗位要求
1、大專及以上學歷,專業不限;
2、有客服或銷售及同行工作經驗者優先考慮(優秀應屆生也可);
3、普通話標準,語言表達及應變能力強,思維邏輯清晰,擅于溝通;
4、有良好的銷售服務意識及團隊意識,工作耐心細致。
福利待遇:
1、免費帶薪培訓:
員工一經錄用,公司將免費為員工進行入職及分階段的在職系統培訓
2、公費旅游:
海外度假: 優秀員工獎勵韓國、日本、迪拜游等 ;國內度假:張家界、桂林、蘇杭游等
3、帶薪休假:
八小時工作制,單雙休制,按照國家法定節假日帶薪公休(元旦、五一、中秋、國慶、春節等),并享受半個月左右的帶薪年假、婚假、(陪)產假等,中秋、年假時發放實物福利;
4、其他福利:
公司為每一位員工舉辦生日會,陪你度過每一個生日,并精心挑選生日禮物;
每年一屆運功會、籃/足球比賽、公司年會,以及節日慶祝活動等;
部門特色活動(dong):每天一個小游戲,讓你(ni)在(zai)工作之余放松身心、鍛煉身體。
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員(yuan)客服(fu)經理客服(fu)總監
工作地址
山(shan)東省濰坊市(shi)(shi)高新區濰坊市(shi)(shi)高新區中(zhong)動大廈A座
展開(kai)地(di)圖(tu)
HR信息
人力資源部
3日內活躍
聊天意愿
暫無
活躍時段 潛水
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