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中國移動(dong)10086人(ren)工客(ke)服 4-8K(可(ke)面議) 參考工資
山東省菏澤市曹縣 ? | ?經驗不限? | ?高中(zhong)? | ?18歲-35歲? | ?招(zhao)101~200人? | ?全職
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各項(xiang)業務(wu)和技能提升(sheng)培(pei)訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作,敬業(ye)、勤(qin)懇,樂于思考,具有自(zi)我發展的主觀愿望和自(zi)我學習(xi)能(neng)力(li)。可適當加班(ban)者優先。

工作地址
山(shan)東省菏澤市(shi)曹(cao)縣(xian)中國移(yi)動(dong)在線服務曹(cao)縣(xian)職場 展(zhan)開地圖

HR信息
郭先生
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷答(da)復 高(gao) 答復(fu)率(lv) 100%
聊天(tian)意愿 較慢 回復間隔(ge) 大于5分鐘
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山(shan)東省(sheng)菏(he)澤市曹(cao)縣曹(cao)縣磐石街道青島路與贛江路交(jiao)匯處西北(bei)角
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